to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numarasında Yetkisiz WhatsApp Hesabı Açılması Ve Kapatılması Talebi
Annem d**** a****’e ait, numarası +90 538 505 ** ** olan Turkcell hattı, tuşlu vıatech marka bir telefonda kullanılmasına ve bu telefon WhatsApp desteklememesine rağmen, bu numara üzerinden başkası tarafından WhatsApp hesabı açılmış durumdadır. Bu durumu bu sabah fark ettik.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda bize bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından WhatsApp destek birimine de mail gönderdik ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı. Hattın sahibi d**** a**** olup T. C. Kimlik numarasının son dört hanesi 0462’dir.
Şu ana kadar bu numara üzerinden tarafımızdan gelmeyen herhangi bir para talebi, şüpheli mesaj ya da arama fark etmedik. Ancak ileride bu numara ve bu sahte WhatsApp hesabı üzerinden yapılabilecek olası yanıltma, para isteme, tehdit, hakaret gibi hiçbir işlem tarafımızca yapılmamıştır ve sorumluluk kabul etmediğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.
Bu numara üzerinden açılan WhatsApp hesabının acilen kapatılmasını, hattın güvenliğinin sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bize yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
