to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem d**** a****’e ait, numarası +90 538 505 ** ** olan Turkcell hattı, tuşlu vıatech marka bir telefonda kullanılmasına ve bu telefon WhatsApp desteklememesine rağmen, bu numara üzerinden başkası tarafından WhatsApp hesabı açılmış durumdadır. Bu durumu bu sabah fark ettik.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda bize bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından WhatsApp destek birimine de mail gönderdik ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı. Hattın sahibi d**** a**** olup T. C. Kimlik numarasının son dört hanesi 0462’dir.
Şu ana kadar bu numara üzerinden tarafımızdan gelmeyen herhangi bir para talebi, şüpheli mesaj ya da arama fark etmedik. Ancak ileride bu numara ve bu sahte WhatsApp hesabı üzerinden yapılabilecek olası yanıltma, para isteme, tehdit, hakaret gibi hiçbir işlem tarafımızca yapılmamıştır ve sorumluluk kabul etmediğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.
Bu numara üzerinden açılan WhatsApp hesabının acilen kapatılmasını, hattın güvenliğinin sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bize yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Annemin adına kayıtlı olan faturasız Turkcell hattı, 30 Ağustos’tan beri kayıp ve çalındı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettik. Ancak hattın hemen kapatılamayacağını, sadece geçici olarak kapatılabileceğini ve hattın 7 gün içinde tamamen kapanacağını söylediler. Bu s...
Turkcell’den kontörlü yeni bir hat aldım, yaklaşık bir haftadır bu hattı kullanıyorum. Ancak bu numaraya bağlı WhatsApp hesabını ben değil, benden tamamen bağımsız bir kişi kullanıyor. WhatsApp üzerinden arandığımda arayan kişilerle ben konuşmak isterken, görüşmeyi benden farklı birisi açıyor ve ko...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 15:40 civarında, Turkcell kurumsal hattıma bağlı WhatsApp hesabım üzerinden +237 ülke kodlu bir numaradan görüntülü arama aldım. İnternetten yaptığım araştırmada bu ülke kodunun Kamerun’a ait olduğunu gördüm. Bu ülke ile ne kişisel ne de ticari hiçbir bağlantım bulunmamak...
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
Turkcell hattıma 4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 01.35 civarında WhatsApp üzerinden tanımadığım bir numaradan (+90 542 408 ** ** *) mesaj geldi. Önce “İyi geceler, uyanırsan bana yaz” şeklinde bir mesaj yazıldı. Ben de kimin olduğunu sorduğumda önce cevap verilmedi, ardından kendisini “Erkan” olara...
Yorumlar