Turkcell İnternet işleminizi

Turkcell faturalı hattımda 15 Şubat tarihinde internet paketimde anormal bir harcama yaşadım. Her zamanki kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin yaklaşık %70’i tek bir kullanımda bitmiş görünüyor ve bu kullanımda 11 GB’lik bir harcama görünmekte. Bu kadar yüksek ...

Turkcell hattım üzerinden kazandırio uygulamasındaki bir görev kapsamında bir şifre ile 5 GB internet kazanmıştım. Bugün, yaklaşık 2 saat önce şifreyi girdim ve işlem onaylandı, hatta kazandırio cüzdanıma da tanımlandı. Ancak daha sonra bu internet paketinin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim ...

10 Şubat’ta Turkcell üzerinden internet kanalıyla faturalı hatta geçiş işlemi yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte telefon hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de henüz görüşme yapmadım. Hattımın neden açılmadığına...

Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim bulunuyordu. Bu paketin süresi dolduğunda, 10 Şubat tarihinde, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz paket yenilemesi sonucu faturama yaklaşık 1000 TL yansıtılmış durumda. Bu işl...

Turkcell hattım için Yandex üzerinden tanımlanması gereken 2 haftalık internet paketi, kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya katılım işlemini yaparken sistemden onay aldım; ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hatta herhangi bir paket yansıma...

Kazandırio uygulaması üzerinden Turkcell hattım için internet paketi kazandım. Uygulamada hediyeyi kazandığıma dair bilgi göründü ve ayrıca SMS de aldım. SMS’teki bağlantıya tıklayıp hediyeyi aktif etmem istendi ancak bağlantıya tıkladığımda boş bir site açılıyor ve işlem ilerlemiyor. Hediye intern...

Turkcell mobil hattımda Turkcell Gaming üzerinden oynadığım 4 İşlem oyunu sonucunda internet paketi kazandım. Ancak yaklaşık 5 dakika önce kazanmama rağmen bu internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Kazandığım internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak ta...

Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Borcumu ödeyip hattımı tekrar kullanmak istiyorum ancak ödeme yaparken sistem SMS doğrulaması istediği için işlem yapamıyorum, çünkü hattım kapalı olduğundan SMS alamıyorum. Ödemeyi hem Turkcell internet sitesi üzerinden hem...

31 Ocak 2026 tarihinde GNC uygulaması üzerinden arkadaşıma davet gönderdim. Davet kapsamında 5 GB internet kazanmayı beklerken, uygulamada davet kodunun girileceği hiçbir alan bulamıyorum. Uygulama içinde defalarca baktım ancak kod girişi yapabileceğim bir yer olmadığı için kampanyadan yararlanamıyo...

Çok övündüğünüz hızınız iste bu kadar. Bir haftadır bu hızda internet kullanıyorum. Bir sayfaya girmek için 5 dakika bekliyoruz. Bos yere internet hakkim bitiyor. Bir şey yapamıyorum. İnternet bankacılığı işlemleri bile yapılamıyor. Video izleyemiyorum. Muğla seydikemer ortakoy Mahallesi.

Uzun yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ancak Antalya Odabaşı bölgesinde telefon internetim neredeyse hiç çekmiyor. Hem evimde hem çevrede, gün içinde farklı zamanlarda denememe rağmen mobil internet bağlantısı ya çok zayıf kalıyor ya da hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu durum uzun süred...

Turkcell ile Tekirdağ Çorlu Kazimiye Mahallesi’indeki adresim için 05.12.2025 tarihinde internet hizmeti kurulumu konusunda anlaştım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. İlk geldiklerinde binada port olmadığını, bu işlem için başka bir ekibin geleceğini söylediler. Daha so...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattımın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. 21.01.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden, anlatıldığı gibi tüm adımları tek tek uyguladım ancak kimlik fotoğrafı yükleme/tarama kısmına geldiğimde sistem bu alanı aktif etmiyor ve ilerleyemiyo...

Vefat eden babama ait Turkcell faturalı hattı tüm gerekli belgeleri sunarak kendi üzerime almak için dün sabah saat 11.00 civarında şehirdeki bir Turkcell bayisine başvurdum. İşlemi yapan görevli hattın en geç 1 saat içinde açılacağını söyledi. Böyle söylendiği içinde şehirden ayrılarak köye geldim....

Turkcell'e geçiş yaptım. 17.01.2026 de internet üzerinden işlemleri başlattım. 19.01.2026 da geçiş oldu. Hiçbir sorun yoktu. Bugün öğleden sonra servis yok uyarısı aldım. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme yaptık kapatıp açın dediler ama bir işe yaramadı. Acil çözüm istiyorum. Buraya y...

Turkcell’de kullandığım Gnç Avantaj 90 paketimde 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya kotamdan değil, doğrudan normal internet hakkımdan düşüyor. Bu durum nedeniyle normal in...

Turkcell mobil hattıma ait faturamı 31.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borcum ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme kaydının sistemlerinde görünmediği söylendi. Ancak ben ödemeyi...

Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işl...

Turkcell faturalı mobil hattımda Aralık‑Ocak dönemindeki internet kullanımı nedeniyle, online işlemler ekranında internet aşım ücretimin 4 bin TL’yi aştığını gördüm. Herhangi bir net, anlaşılır uyarı almadan bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmak hem bütçemi zorladı hem de kullanımımın bu de...

Turkcell faturasız hattıma kısa süre önce iki defa internet yüklemesi yaptım. Birinde 2 GB, diğerinde 1 GB olacak şekilde işlem yaptım. İşlemler sırasında kimgbister kampanyasından SMS geleceği söylendi ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Bu durumun...