to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Bildirimi Yanıltması Nedeniyle Boş Yolda Zaman Ve Yakıt Kaybı
21.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 981009327 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için “mağazadan teslim” seçeneğini kullanmıştım ve telefonuma siparişimin mağazada hazır olduğuna dair onay ve teslimat kodu içeren mesajlar gönderildi. Bunun üzerine aracımla mağazaya gidip zaman ve yakıt harcayarak ürünü teslim almaya çalıştım.
Mağazaya gittiğimde ise siparişimde eksik ürün olduğu söylenerek hiçbir ürün teslim edilmedi ve ardından siparişim tamamen iptal edildi. Sonrasında da siparişimin stoklardaki eksik nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Sipariş hazırlanmadıysa, bana siparişin hazır olduğuna dair birden fazla onay ve teslim mesajı gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de gereksiz yol ve benzin masrafı yaşamış oldum.
Migros Sanal Market’ten, stok kontrolü yapılmadan “siparişiniz hazır” şeklinde bildirim gönderilmesinin önüne geçilmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle özellikle boş yere yaptığım yol ve benzin masrafım dikkate alınarak mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Evet ulaşılabiliriz ama çözüm sunuyorsunuz ya da tekrarlanmaması için hiçbir çalışmanız yok. Birçok kere böyle oldu ve birçok müşteriniz aynı şeyi yaşıyor. Mağaza çalışanlarınızda iptal et o zaman diyebilecek kadar rahat. Sizde hiçbir şey yapmadan sipariş iptali yapıyorsunuz.
