to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Aras Kargo Şortu Müşteriye Ulaşmadı
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım şort ürünümün gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6466596763182 takip numaralı kargom için bugün telefonuma teslim edildiğine dair SMS geldi; ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Kargo sisteminde gönderim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen fiilen bana ulaşmayan bir paket söz konusu. Herhangi bir komşuma ya da apartmandaki başka birine de bırakılmadı, binada da kargo bulunmuyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda Trendyol siparişim için de gerekli iade ve inceleme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülsen G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36591089 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir daha sizinle çalışmayı düşünmüyorum iyi akşamlar
