15 GB İnternet 5 Günde Bitti Anormal Veri Tüketimi Ve Açıklama İsteği
"İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
"İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet kullanımımla örtüşmeyen, anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor.... 05.07.2026 tarihinden itibaren başlayan bu durum 10.08.2026 tarihine kadar devam etti. Bir günde 9 GB internetimin bittiği söylendi, oysa WhatsApp paketim sınırsız ve sosyal medy
Turkcell hattımı Siirt’te kullanıyorum ve hattım 65 yaş üstü kapsamında, ailem ekibi kurulu bir hat olmasına rağmen hatt...ımdaki haklarım uzun süredir keyfi şekilde kısıtlanıyor. Hattımın sonu 0582 ile bitiyor ve yaklaşık 6–7 ay önce 2.000 dakika hakkım haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Son 2–3
Turkcell faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıyalı henüz 2 ay oldu. Hattımı taşır taşımaz, Mayıs dönemine a...it faturama internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 650 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ancak böyle bir internet aşımı yapmadım ve kullanım detaylarımda da buna denk düşen bir kulla
"Markama teşekkür ederim sorununu çözdüğü için teşekkürler"
26.01.2026 tarihi itibarıyla Turkcell gnç Avantaj 20 GB (10 GB internet + 10 GB sosyal medya) paketine geçtim, ilk yenil...eme tarihim 10.02.2026 olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinde 10 GB’lik normal internet hakkım tamamen bitti, buna rağmen yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya internetim hâlâ dur
Turkcell hattımda Ailem kampanyası kapsamında babam tarafından tarafıma hediye 1 GB internet gönderildi. Ancak 04.01.202...6 tarihinden itibaren bu hediyeyi yalnızca WhatsApp’ta kullanabiliyorum, bunun dışında internete giremiyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok k...ısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s
"Arayıp çok güzel bir dilde açıkladılar yardımcı da olmaya çaliştilsr fiyatta düşemeselerde aylık hediye internet paylaşımı sağladılar"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık son 7–8 aydır internet paketim anormal ...derecede hızlı tükeniyor. 50 GB internet paketim ve buna ek olarak sınırsız
09 Kasım sabahı, hattımda yaklaşık 15 GB internetim olmasına rağmen, sabah uyandığımda “internetiniz bitti” mesajı aldım.... WhatsApp sınırsız paketim olmasına rağmen, WhatsApp kullanımı için de internetimden harcama yapılmış. Tüm güncellemeler ve arka planda çalışan uygulamalar kapalıydı, hiçbir şekil
07 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’den sonra yalnızca WhatsApp kullandım (ki WhatsApp hattımda sınırsız) ve başka hiçbir... uygulamadan internete girmedim. Ancak saat 22:00’de “internetinizin %80’i bitti” şeklinde bir mesaj aldım. 15 dakika sonra ise hem günlük internetimin hem de paketimdeki kalan int
10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere. Yaklaşık bir hafta önce online olarak arandım... ve kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika, 300 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren paketin aynısını yeni taahhütle 600 TL’ye kullanabileceğim belirtildi. Ancak aynı paketi şu anda 47
Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü kon...uşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve
Turkcell 90GB lik internet kullanım hakkımın olduğu bir paketim var. 60GB sosyal medya, 30GB heryöne ve sınırsız WhatsAp...p... Neredeyse sadece Youtube.com kullanımı yaptığım telefonda istatistiklerime baktığımda 30GB lik kısıtlı olan heryöne kotasından yediğini, 60GB lik kotadan neredeyse kullanım ol
"Benim kontrol hatam yüzünden bu konu gündeme geldiği ortaya çıktı. Hala 4.000 MB internetin var olduğu ve bunu anlatmak istediği ve benim 4 MB olduğu gibi bir düşünceye kapıldım. Bu bilgilendirme mesajlarının sıklığı ve anlatılış biçimi detayları, zamanlaması karışıklık yaratabiliyor olabilir. Ben bu hatam nedeniyle tüm Turkcell yöneticilerinden ve çalışanlarından özür dilerim."
Turkcell 20 GB internet paketimin bittiğini mesaj ile öğrendim. Şaşkınlıkta...n dilimi yuttum. Evde sınırsız internet kullanıyorum ve çoğu zaman dışarı ç
Turkcell, bedava verdiği WhatsApp kullanım hakkının parasını haksız bir şekilde alıyor. Önce paket içerisinde WhatsApp s...ınırsız diyor ama ücretli verdiği 60 GB internet kullanımında detaylara bakıyorum, WhatsApp için internet harcamış görünüyor. Hem WhatsApp ücretsiz diyor hem internetimden kesiyor.




Turkcell müşterisiyim, 150 TL olan faturamın taahhüdü sona erdi ve beni arayarak 280 TL tutarında bir paket sundular. Fa...kat müsait olmadığım için yeniden aranma talebinde bulundum. Uzun süre aranmadım ve sürekli gelen bildirimler ile mobil uygulamadan yaptığım kontrol sonucunda bana sundukları paket


Genç Turkcell paketim var. Paketin içerisinde sınırsız WhatsApp kullanımı mevcut ve paketimin interneti bitince sadece m...esajlaşmak için interneti açıyorum. Buna rağmen internet aşımı olduğu gerekçesiyle bana 1 GB ek internet verilmiş ve bunun için 60 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bunu kabul etmiyo


20 Aralık günü internet paketim bitmişti, sınırsız WhatsApp özelliği olduğundan mobil verimi açarak WhatsApp'ı sadece ya...zışmalarımda kullandım. 21 Aralık akşamında faturamı kontrol ettiğimde 50₺ 1 GB internetin faturama yansıtıldığını öğrendim. Benim onayım olmaksızın yapılan bu işlemi geri çekmeniz
Paketim bitmişti. Sınırsız WhatsApp hakkım olduğu için internetim açıktı. Ancak 1 GB paket verilip 50 TL yansıtıldı. Bu ...durum hakkında çözüm sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere dilekçe vereceğim ve şikayet hakkımı kullanacağım. Sınırsız WhatsApp paketi veriyorsunuz ama internet a

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100