Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Frebayt Alışverişinde 1 GB Eksik İnternet Ve Geri Ödeme Talebi

12 Şubat 13:18125
Mansur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

12 Şubat saat 09.00’da Turkcell hattıma 0552******* numarası üzerinden 2000 frebayt yüklemesi yaptım. Bu işlem karşılığında 2 GB internet beklerken, hattıma sadece 1 GB tanımlandığını gördüm.

Herhangi bir ek işlem ya da iptal yapmadığım halde, yüklediğim frebaytın karşılığını tam olarak alamadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Eksik olan 1 GB internetin hattıma tanımlanmasını veya mümkünse bu işlemle ilgili ücret/frebayt iadesi yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 13:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mansur
12 Şubat 14:08

Tamam puanımın hemen gelmesini istiyorum

Mansur
12 Şubat 21:06

1 gbm ne zmn gelecek

13 Şubat 13:15

Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mansur
13 Şubat 13:16

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Prestij Fırsat 20 GB Tarifesine Geçişte Keyfi Engelleme

23 Haziran 16:538

Turkcell faturasız hattımda “Prestij Fırsat 20 GB” tarifesine geçmek istiyorum ancak 17 Haziran 2026 tarihinden bu yana ...

Prestij Fırsat 20 GB Tarifesine Geçişte Keyfi Engelleme

Sosyal Medya 30 GB Paketi Sadece Mesajlaşma İçin Sınırlı, Yanıltıcı

20 Haziran 15:4926

Turkcell’e yaklaşık iki hafta önce geçiş yaptım ve 5G Ultra gnç 60 GB paketini satın aldım. Bu pakette toplam 60 GB inte...

Yeni Aldığım Hatta Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Bayiden Yetersiz Destek

23 Eylül 2025 08:261.258

4 gün önce Siirt Kurtalan’daki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattım ara ara çalışmıyor; zaman z...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'inÇekimsiz Gücü

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri