to read complaints and reviews, or file yours.Kutu İçindeki USB Kablosu Veri Aktarımı Yapmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Rossmann Ankara Atlantis AVM şubenizden 02.07.2026 tarihinde Torima TRM-CMR35 Mini Life Camera satın aldım. Kutudan çıkan USB Type-C kablo yalnızca şarj işlemi yapıyor, ancak veri aktarımı yapmıyor. Bu yüzden kamera bilgisayar tarafından hiç algılanmadı ve kullanım kılavuzunda belirtilen “Mass Storage Mode” açılamadı.
Aynı kamera ile farklı bir Type-C veri kablosu kullandığımda cihaz anında bilgisayar tarafından tanındı ve sorunsuz şekilde veri aktarımı yapabildim. Bu durum, sorunun kameradan değil, kutu içeriğinde verilen USB kablodan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kablonun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma veri aktarımını destekleyen yeni bir kablo gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapmanızı rica ederim.
Gelişme
02.07.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM Rossmann mağazasından 849 TL ödeyerek Torima TRM-CMR35 mini life camera satın aldım. Ürünün sıfır kutusundan çıkan kablo, ilk günden itibaren hiçbir şekilde veri aktarımı yapmadı. Kabloyu cihaza ve bilgisayara doğru şekilde takmama rağmen cihazdan bilgisayara veri aktarımı gerçekleşmiyor.
Ürünü yeni almama rağmen kablonun en baştan bozuk çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kullanabilmem için kutudan çıkan kablonun sorunsuz çalışması gerekiyor. Torima markasından, garanti kapsamında arızalı olan kablonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve kablo değişiminin sağlanmasını rica ederim.
