to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 120GB İnternetin Paylaşımının Mümkün Olmadığı Ve Bilgilendirme Sorunu
Turkcell'den 5g için hediye 120GB internet kullanımı hattıma tanımlandı. Ayrıca kendi hattımda ise 25GB internetim vardı. Kendi bilgisayarıma telefonumdan internet paylaştım. Kendi paketim bittikten sonra hediye gelen paketten kullanır düşüncesi ile. Ama ard Arda 7 tane paket aşımı yaptığım SMS i geldi. Turkcell'li arayıp hattımda tanımlanmış internetimin olduğunu ama aşım yaptığını söylediğimde hediye gelen interneti paylaşım olarak kullanamayacağım söylendi bir şey yapamadıklarını söyledi. Madem sadece telefonumda kullanabiliyorum bu interneti paylaşım yapamıyorum neden SMS ile bilgilendirilmedim. Müşteri temsilcinize bunu söylediğimde bana aşım SMS i gelmiş bilgilendirilmişsiniz gibi saçma bir cevap verdi. Benim sorunum hattıma tanımlanan internetin sadece kendi telefonumda geçerli olduğuna dair bir bilgi yok. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum
Merhaba bildirim tekrardan geldi paket aşımı 9 adet oldu
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ozan bey'e ilgisi için teşekkür ederim.
