Turkcell İnternet işleminizi

Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım online hizmetlerden, fakat ufak bir hatamla tarifeyi 120 GB internet aylık yenileme koşulu ile sanıp onay verdim. Yaklaşık 20 dakika oldu bu işlemi yapalı, mevcut paketime geri dönemiyorum. Bana farklı paket ile sunum yapılıyor, olduğundan daha yüksek fiyat...

Turkcell hattımda Kazandırio uygulamasını ilk kez kullanarak dün saat yaklaşık 16.10 civarında haftalık 5 GB internet hediyesini seçip kodumu girdim. İşlem başarıyla tamamlandı gibi görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım 5 GB haftalık internetin ...

Turkcell mobil hattımda normalde ücretsiz olarak verilen internet paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 haftadır herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen bu ücretsiz internet paketi bir anda devre dışı kaldı ve internet kullanımlarım kendi ana internet paketimden düşmeye başladı. Bu durum ne...

13.04.2026 tarihinde saat 13.47’de 0507********24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet bilişim suçlarından” arıyormuş gibi tanıtarak dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir görüşme başlatmaya çalıştı. Kişisel bilgilerimi veya başka herhangi bir bilgiyi vermeden görüşmeyi so...

08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB internet paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili ...

İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi, Uludağ Caddesi, Altıntaş Rezidance No: 8 adresinde bulunan binamızda, 51 numaralı bağımsız bölümde Turkcell tarafından yapılan Kablo Net internet altyapı çalışması sırasında bina ortak alanlarına izinsiz müdahalede bulunulmuştur. Bu çalışma öncesinde bin...

Turkcell mobil hattımı Aydın Efeler Koçarlı bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda internet bağlantısı çok zayıf olduğu için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, sosyal medyaya bile doğru düzgün giremiyorum. Sorunla ilgili Turkcell müşteri h...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Antalya Alanya’da bulunduğum dönemlerde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. En ufak bir online işlemi bile yapamıyor, günlük ihtiyacım olan basit internet kullanımını dahi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun Alanya’ya her gidişimde sürekli olarak devam...

Yaklaşık 3 gündür Bartın Hasankadı bölgesinde Turkcell mobil hattımda ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Turkcell’in kendi uygulamasına bile giremiyorum, ayrıca banka uygulamaları ve benzer internet gerektiren uygulamalara da giriş yapamıyorum. Bu ...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda tanımlı 10 GB internet paketim var. Son 2 ayda, önceki dönemlere kıyasla telefonu her zamankinden daha az kullanmama rağmen internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda video izleme, sosyal medya ya da ben...

Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım ancak yaklaşık 3–4 gündür hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden e-aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum fakat kimliğimi sisteme yüklediğim anda sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Tur...

Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kocaeli ili Gebze ilçesi Beylikbağı Mahallesi’nde akşam saat 19.00’dan beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim problemi nedeniyle internet hizmetinde...

Turkcell faturasız hattımda bugün yaklaşık 1 saat önce haydi haydi üzerinden puanlarımı kullanarak internet paketi aldım ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem görünmesine rağmen hattımda herhangi bir internet kullanım hakkı gözükmüyor. Henüz Turkcell müşteri hizmetlerini de aramadım. P...

Turkcell mobil hattımda internet paketim var gibi görünürken, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir anda hattıma 100 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi ben talep etmedim, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme de görmedim; buna rağmen ücret Mart faturama yansıtıld...

Vodafone’dan Turkcell’e geçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum. Faturalı mobil hattımda 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum, ancak internetim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Normal kullanımda, gün içinde sosyal medya, mesajlaşma ve temel internet işlemleri yapmama rağmen her gün yakla...

Turkcell Kazandıro kampanyasından 05.03.2026 tarihinde saat 21.12’de şifre okutarak haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulama üzerinde “Kazandınız” şeklinde bildirim geldi ve hediyeyi hemen kullanmam istendi, ben de kullan tuşuna bastım. Aradan birkaç saat geçmesine rağmen 5 GB internet hattıma tan...

Turkcell’in Gift Bank uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde kulübe katılarak sosyal paket satın aldım ve paketimin 2 Mart tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Bu işlem için 199 TL ödeme yaptım. 2 Mart tarihine geldiğimizde paketimin otomatik olarak yenileneceğini düşündüğüm için ek bir işlem y...

Turkcell hattıma son bir haftadan uzun süredir her gün iki kez 0850 *** ** ** numaralı hattan arama geliyor. Aramayı açtığımda otomatik bir ses “İnternet aboneliğiniz bitti, bilgi için bire basın” şeklinde anons yapıyor ve hemen ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Her seferinde aynı şekilde a...

Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden hediye internet tanımlamak istiyorum; ancak dünden beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda açılan ekranda “İnternet paketine dönüştür” sekmesi hiç ilerlemiyor ve ekran donup kalıyor, işlem tamamlanmıyor. Hattıma tanımlanan hediye i...