Turkcell İnternet işleminizi

13.04.2026 tarihinde saat 13.47’de 0507********24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet bilişim suçlarından” arıyormuş gibi tanıtarak dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir görüşme başlatmaya çalıştı. Kişisel bilgilerimi veya başka herhangi bir bilgiyi vermeden görüşmeyi so...

08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB internet paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili ...

İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi, Uludağ Caddesi, Altıntaş Rezidance No: 8 adresinde bulunan binamızda, 51 numaralı bağımsız bölümde Turkcell tarafından yapılan Kablo Net internet altyapı çalışması sırasında bina ortak alanlarına izinsiz müdahalede bulunulmuştur. Bu çalışma öncesinde bin...

Turkcell’in internet sitesinde satışa sunulan Apple Watch paketini satın almak istiyorum; ancak 05.04.2026 tarihinden beri bu paket hâlâ bir türlü tanımlanamıyor. İnternet sitesinde paket mevcut ve satışta görünüyor olmasına rağmen işlem tamamlanamıyor ve paketi kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle ye...

Turkcell mobil hattımı Aydın Efeler Koçarlı bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum konumda internet bağlantısı çok zayıf olduğu için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, sosyal medyaya bile doğru düzgün giremiyorum. Sorunla ilgili Turkcell müşteri h...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Antalya Alanya’da bulunduğum dönemlerde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. En ufak bir online işlemi bile yapamıyor, günlük ihtiyacım olan basit internet kullanımını dahi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun Alanya’ya her gidişimde sürekli olarak devam...

Yaklaşık 3 gündür Bartın Hasankadı bölgesinde Turkcell mobil hattımda ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Turkcell’in kendi uygulamasına bile giremiyorum, ayrıca banka uygulamaları ve benzer internet gerektiren uygulamalara da giriş yapamıyorum. Bu ...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda tanımlı 10 GB internet paketim var. Son 2 ayda, önceki dönemlere kıyasla telefonu her zamankinden daha az kullanmama rağmen internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda video izleme, sosyal medya ya da ben...

Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kocaeli ili Gebze ilçesi Beylikbağı Mahallesi’nde akşam saat 19.00’dan beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim problemi nedeniyle internet hizmetinde...

Turkcell hattımda bulunan aylık internet kotamdan GB transferi yapmak isterken Turkcell uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 5–10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve her seferinde ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çı...

Turkcell uygulamasını açamıyorum, ekranda 'Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz' yazıyor. Ayrıca, bulunduğum bölgede 4.5G internete bağlanamıyorum. İki kilometre uzaklıktaki Ankara Sincan merkeze indiğimde internete bağlanabiliyor ve 4.5G internet çekiyor.

Mobil hat değişikliği için Turkcell internet adresinden başvuruda bulundum, işlem hata verdi. Müşteri temsilcimiz ile görüşün denildi, 3 sefer görüştüm, işleminizi iptal edeyim yeniden başvurun dediler. Tekrar başvuruda bulundum ama yine hatayı aldım. Turkcell bayisine gittim, buradan yardımcı olama...

12 Kasım 2024 tarihinde internet Turkcell sitesi üzerinden 290 TL değerinde paket yüklemesi yaptım. Sistem şu hatayı verdi: 'Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.' Paket numaraya yüklenmedi ve hesabımdan para kesildi. 290 TL nin iadesini istiyorum. Uygu...

Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell'e şikayette bulunuyorum. Zerre düzelme yok. İnternet hızı çok kötü. Cihaz kaynaklı değil. Farklı cihaz ve farklı Turkcell hatlarıyla da denedim. Binayla alakalı da değil. Farklı yerlerde de denedim. Olmuyor. Hız testinde, ping'te Vodafone şov yaparken Turkcell geride kal...

Turkcell den... Onay kodunu kullanarak htp click n Play servisinden aylık üyelik ücreti 229 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Faturana yansıt'la gerçekleştirebilirsiniz. Mesajı geldi. Hiçbir işlem yapmadığım halde devamında htp click n Play servisinden 01.11.2024 20:25:31 tarihinde 229 T...

2 saatten beri Instagram, Youtube.com ve TikTok'a giremiyorum. Turkcell uygulamasına girdiğim zaman "Hata, şu an işleminizi yapamıyoruz" yazıyor. Tek benim Turkcell uygulamamda mı sorun var yoksa herkes de mi böyle. Yardımcı olursan memnun olacağım. Teşekkürler

1 haftadır paket yüklemeye çalışıyorum, hata veriyor. "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." Siz ne hiçbir şey beceremeyen bir şirketsiniz ya. Kimsede yardımcı olmak istemiyor. Ne yapacağım şimdi? Yardımcı olun!

Turkcell faturasız kullanıcısıyım. Uzun yıllardır kullanıyorum. İşim gereği interneti çok aktif kullanıyorum. Bu sabah paketim bitti ve yeni paket almak istediğimde 'Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' yazısıyla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda kimse yardımcı olamadı. 'Üzgü...

Turkcell Mobil uygulaması sürekli hata veriyor. İnternet paketi almak istiyorum ama 1 saattir "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" uyarısı veriyor. Sebebini anlamadım. Telefonumda tl yüklü, buna rağmen açılmıyor. Diğer uygulamalar açılıyor. Hatayı düzeltin lütfen.

Turkcell uygulaması açılmıyor, ekranda sadece 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz' yazısı çıkıyor ve internet yüklenmiyor veya geç yükleniyor. 4.5 g gösteriyor ama açılmıyor görseller ve videolar geç yükleniyor Google'da arama yaparken zorlanıyor iki kere falan yüklenmesi gerekiyor.