Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35339278

Paketimin Yenilenmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

profile
Xşiyar
Turkcell
02 Mart 22:34
72

Turkcell’in Gift Bank uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde kulübe katılarak sosyal paket satın aldım ve paketimin 2 Mart tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Bu işlem için 199 TL ödeme yaptım.

2 Mart tarihine geldiğimizde paketimin otomatik olarak yenileneceğini düşündüğüm için ek bir işlem yapmadım ancak paketim yenilenmedi ve internet hakkım tamamen bitti. Verilen tarihte yenilenmesi söylenen paketin yenilenmemesi nedeniyle şu anda internetsiz kaldım.

Ödeme yaptığım halde paketimin söz verilen tarihte yenilenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketimin derhal yenilenmesini, internet hakkımın tanımlanmasını ve varsa tarafıma haksız bir ücretlendirme yapıldıysa bunun incelenerek giderilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
03 Mart 10:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Xşiyar
Xşiyar
03 Mart 11:27

Bekliyorum

Xşiyar
Xşiyar
04 Mart 02:01

Hala bekliyorum?

Turkcell Logo
Turkcell
04 Mart 16:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Xşiyar
Xşiyar
04 Mart 16:22

He özür dilerim tamam arayın.

Turkcell Logo
Turkcell
05 Mart 10:29

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen YouTube Premium Üyeliği Hiç Verilmedi

profile
Esra
Turkcell
22 Şubat 00:15
159

11 Şubat 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir online paket yenilemesi yaptım. Paket ekranında, online üyelik yapmam halinde Youtube.com Premium üyeliğinin hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek işlemi gerçekleştirdim ancak sonrasında herhangi...

vaat-edilen-youtube-premium-uyeligi-hic-verilmedi-2.jpg
vaat-edilen-youtube-premium-uyeligi-hic-verilmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ek Paket Ve Müşteri Temsilcilerinin Kayıt Açmaması

profile
Cem
Turkcell
12 Temmuz 2023 11:37
2.493

Turkcell operatör kullanıcısıyım. Tarifem Süper 20 GB paketi kullanıyorum. Ay sonuna yakın internet paketim biteceğinden dolayı 15 günlük ek 3 GB paket aldım 100₺ karşılığında. Bu aldığım 3 GB ek paket bitmeden tarifem yenilendi. Paketim yenilendikten sonra kullandığım sosyal medya GB'ları aldığım e...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Fatura Tutarında Tutarsızlık

profile
Duygu
Turkcell
25 Nisan 2025 11:26
647

Merhaba, Turkcell abonesi olarak yaşanan deprem sırasında paketim olmadığı için ek internet paketi almak zorunda kaldım. Ancak, bu ek paketi kullanmama rağmen sadece 6 dakika içerisinde tükendi. Paket içeriğiyle kullanım süresi ve miktarı arasında büyük bir tutarsızlık söz konusudur. 25.04.2025 ta...

Ek İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Fatura Tutarında Tutarsızlık
Ek İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Fatura Tutarında Tutarsızlık
1
Kimbo sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ek İnternet Paketi Ücretini Ödedim Ama Hattıma Tanımlanmadı!

profile
Kimbo
Turkcell
15 Aralık 2025 21:44
566

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak paket yükletiyorum. 14 Aralık 2025 Pazar günü saat 15:38 civarında internet paketim bitince Dijital Operatör üzerinden Paycell kredi kartımla 180 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Ek paketi almama rağmen hattımda internet kullanımı a...

Öne Çıkan Konular
Turkcell İnternet Turkcell internetim kaldı Turkcell İnternet ücretsiz Turkcell paket yenileme Turkcell 199 Turkcell satma Turkcell alacak Turkcell ödeme Turkcell ücretsiz Turkcell paketler
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri