Turkcell İnternet iletişim hizmetleri

Turkcell hattımda kullandığım aylık internet paketimde 6 Ocak tarihinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Sadece yaklaşık 30 dakikalık bir sürede paketimden 6 GB internet düşmüş görünüyor. Bu sırada telefonda ekstra bir işlem yapmıyordum, yalnızca Spotify açıktı ve telefonumun şarjı da çok azdı. Bu ...

Turkcell / Nokta İletişim – Yanlış Bilgilendirme ve Haksız İcra Mağduriyeti Ben Talha Y********. Eylül 2024’te, köydeki tarlamız için taşınabilir internet kutusu aldım. Satın alma işlemi İnegöl Nuri Doğrul Caddesi No:48 adresindeki Nokta İletişim Turkcell Bayii üzerinden yapılmıştır. Tarafıma satı...

5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 4 gündür Ankara Demetevler bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor. Öğrenci tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödüyorum ancak...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şehir içinde hizmetinizden memnun olmama rağmen köyde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Köyde internet hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için ise evin içinde, ancak cam kenarında durursam hiç kopmadan konuşabiliyorum; onun dışında sağlıklı iletişim...

Farklı bir operatörden Turkcell’e geçerek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Manisa Alaşehir’de hem evde hem işte bir senedir doğru düzgün ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Teknoloji ilerledikçe Turkcell’in hizmet kalitesinin geri gitmesi beni gerçe...

Turkcell 0537 *** ** 69 numaralı faturalı hat sahibiyim. Gerek doktor olarak görev yaptığım Eskişehir/Mahmudiye Toplum Sağlığı Merkezi’nde, gerekse 2025 yılı Kasım ayı başından bu yana geçici görevli bulunduğum Eskişehir 1’inci Ana Jet Üs Komutanlığı TSK Birinci Basamak Muayene Merkezi’nde uzun süre...

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Göveçlik Mahallesi ve yakın çevresinde yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı ile ne sağlıklı cep telefonu sinyali alınabilmekte ne de mobil internet bağlantısı kullanılabilmektedir. Mahalle sakinleri olarak hem iletişim kuramıyor hem de internet hizmetinden yararlanamıyor...

Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. Son 3-4 gündür Hatay Antakya bölgesinde mobil internetim hiç çekmiyor ve gün boyu bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. İnternet hizmetimin tekrar sorunsuz şekil...

19 Kasım saat 17.36’da Freebyte puanlarımı kullanarak Turkcell faturasız hattıma 1 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında 1000 puanım anında eksildi ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık beş yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, İstanbul Esenyurt bölgesinde ve günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen, her seferinde "yardımcı olamıyoruz" şeklin...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 7061. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bağcılar’da özellikle akşam saatlerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet hızım yetersiz kalıyor ve buna rağmen ödediğim ücretin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, an...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Ümraniye bölgesinde Turkcell mobil internet hattımda aşırı derecede yavaşlık yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattıma format atıldı fakat sorun çözülmedi. Hattımda herhangi bir kota aşımı...

Hatay Antakya Karaali Mahallesi i̇nönü Caddesi'nde yaklaşık 1 aydır faturalı Turkcell hattımda internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli olarak yavaş ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle ileti...

Yaklaşık 2 aydır Antalya Aksu bölgesinde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli olarak çekim sorunu ile karşılaşıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim halde bu sorun devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Turkcell ...

Kars Sarıkamış Karapınar köyünde yaşayan bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır köyümüzde Turkcell’in hiçbir hattı çekmiyor ve internet hizmeti de sağlanamıyor. Tüm köyde yaşayan insanlar olarak bu sorunu uzun süredir yaşıyoruz ve buna rağmen her ay tam fatura ödemesi yapıyoruz....

Turkcell internet hizmetinden memnun değilim. Her ay yüksek ücret ödememe rağmen internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken sabit yüksek ping alıyorum ve bu durum keyfimi kaçırıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı...

Turkcell 60 GB faturalı internet paketim, son 2 gün içinde olağan dışı bir şekilde tükendi. İnternet kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen, paketim çok hızlı bitti. Bu durumun nedenini anlamak için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geçerli bir açıklama alamadım. Kullanmadı...

Yaklaşık 3 haftadır Malatya Yeşilyurt’ta kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım gün boyu çok düşük ve çoğu zaman tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Turkcel...

Yaklaşık 2-3 ay önce İstanbul’da Turkcell hattımda, mümkün olmayan bir sürede internet paketimdeki verilerim aniden tükendi. Normal kullanım alışkanlıklarıma rağmen, hattımdaki internet çok hızlı bir şekilde harcandı ve bu durumun teknik olarak açıklanabilir olmadığını düşünüyorum. Bu sorunu yaşad...

Gnç uygulamasında Android cihazımda “Çatlat Kazan” özelliğini kullandığımda, son birkaç çatlatma gününde sürekli olarak ücretli hediyelerle karşılaşıyorum. Özellikle 3 günlük 3 GB internet paketi 88 TL gibi ücretli teklifler çıkıyor ve ücretsiz hediye alamıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle ilet...

Turkcell “Dolu Ekstra 90 GB” internet paketini yaklaşık 2 aydır Osmaniye/Kadirli’de kullanıyorum. Son zamanlarda internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, paketim beklediğimden çok daha kısa sürede bitiyor. Herhangi b...