Turkcell’de Çekim Var Diyorlar, Hayatımda İletişim Yok!

Farklı bir operatörden Turkcell’e geçerek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Manisa Alaşehir’de hem evde hem işte bir senedir doğru düzgün ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Teknoloji ilerledikçe Turkcell’in hizmet kalitesinin geri gitmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Defalarca çekim problemi yaşamama rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede çekim sorunu olmadığını söylediler. Ancak günlük hayatımda, hem işimde hem de evimde iletişim kurmakta zorlanıyorum. Buna rağmen Turkcell’in kendini reklamlarda “en iyi operatör” olarak tanıtması, yaşadığım sorunla tamamen çelişiyor.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının gerçekçi bir şekilde incelenmesini ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.