to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım saat 17.36’da Freebyte puanlarımı kullanarak Turkcell faturasız hattıma 1 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında 1000 puanım anında eksildi ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemi Balıkesir Marmara’da gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hala internet paketim hattıma tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
1 GB internet paketimin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Freebyte 1 GB uygulamasından, bugün sabah saatlerinde 3 bin puan harcayarak internet paketi almak istedim. Puanlarım hesabımdan düştü ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve hiç internet gelmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece internet paketim aktif olmadı. Daha önce böyle ...
03.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Paket ücreti 300 TL olarak belirtilmişti, ancak kartımdan 405 TL çekildi. Üstelik işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde hizmet tanımlanmadı; ne internet, ne dakika, ne de SMS kullanımı aktif olmadı. İş...
07.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 40 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi aldıktan hemen sonra internet kullanımım olmamasına rağmen tüm paket bitmiş olarak göründü ve internet erişimim kesildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir kull...
Turkcell’in Kazandırıyor uygulaması üzerinden dün 1 GB internet kazandım ve hemen kendi hattıma yükledim. Uygulama üzerinden tüm adımları doğru şekilde tamamladım. Bana hem SMS ile hem uygulama içinden ‘1 GB tertemiz eklenmiştir’ şeklinde onay geldi. Ancak buna rağmen hatta internet paketi tanımlanm...
14 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattım (050******93) için 1 GB hediye internet paketi kazandım ve yükleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, paket hattıma hiç tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. İnternete acil olarak ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur etti. Daha önc...
Yorumlar