Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerinde Turkcell Çekmiyor İletişim Kuramıyoruz

Mehmet
18 Kasım 22:11
195

Şebeke yok, çekim yok 5G'ye geçiyoruz👏
Yaklaşık iki yıldır Samsun Büyükcami karşısındaki Devlet Opera ve Bale Müdürlüğü, İlkadım adresindeki iş yerimizin Atölyeler biriminde Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. Ancak bu bölgede hem telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Sorun, iş yerinde bulunduğum süre boyunca kesintisiz devam ediyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Atölyemizde kalabalık şekilde çalışıyoruz ve Turkcell’in çekmemesi nedeniyle çalışanların büyük çoğunluğu başka operatörlere geçiş yaptı. Sadece birkaç kişi Turkcell kullanmaya devam ediyoruz. Bu durum hem Turkcell açısından müşteri kaybına neden oluyor hem de kalan kullanıcılar olarak bizler ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Daha önce defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yatırım planlamasına alındığı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattıma ait numaram: 5337****16.

Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, iş yerimde telefon ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum iş hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Turkcell’den bu bölgede altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 22:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Kasım 16:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
12 Nisan 17:41
334

Turkcell Hattımda İstanbul Merkezde Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Saffet
03 Eylül 21:21
2.613
Turkcell Hattımda İstanbul Merkezde Şebeke Sorunu Yaşıyorum
Turkcell Hattımda İstanbul Merkezde Şebeke Sorunu Yaşıyorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
08 Kasım 2024 01:36
1.806
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Bazlı Çekim Sorunu Nedeniyle İletişim Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Talat
28 Ekim 00:04
411

Taner
13 Mart 2023 19:20
466
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri