to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kumluca’da Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede her elektrik kesintisi yaşandığında Turkcell hattımın telefon interneti çalışmıyor, hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum elektrik kesintileriyle birlikte düzenli olarak tekrar ediyor ve kesinti anlarında hem internet hem de iletişim açısından mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun elektrik kurumu ile ilgili olduğu ve aralarında bir anlaşma probleminden kaynaklandığı söylendi; ancak somut bir çözüm üretilmedi, hâlâ çözüm bekliyoruz. Elektrik kesintisi olduğunda baz istasyonlarının veya ilgili altyapının çalışmasını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Elektrik kurumu ile yaşanan anlaşmazlık ya da teknik problem her ne ise bunu benim çözmem mümkün değil, benim muhatabım Turkcell’dir. Bu nedenle, Turkcell’in elektrik kurumu ile olan problemini kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözmesini ve elektrik kesintilerinde de iletişim hizmetinin kesilmemesi için gerekli çalışmaları ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Antalya Serik’te, özellikle evde bulunduğum zamanlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da son derece zorlanıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak sev...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Halkalı Merkez Mahallesi, Demirkapı Caddesi, No:4-6 Küçükçekmece/İstanbul adresinde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede her zaman devam ediyor ve uzun süredir çözülmedi. Konu ile il...
Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Uzun süredir, neredeyse her gün internet hızım çok düşük oluyor ve çoğu zaman birçok uygulama ya da site açılmıyor. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer Turkcell ve Vodafone k...
Yorumlar