Su Geçirmez Olmadığı İçin Saatlerde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu

TikTok üzerinden yönlendirilerek 4 Mart tarihinde eyewearise.com isimli internet sitesinden Casio marka bir çift saat satın aldım. Satın alım sırasında saatlerin su geçirmez olduğu özellikle belirtildi. Ürünler yaklaşık bir saat önce elime ulaştı ve deneme amacıyla suya tuttuğumda saatlerin su geçirdiğini fark ettim.

Saatlerin su geçirmez olduğu söylenmesine rağmen su alması hem ürünün vaade aykırı olduğunu gösteriyor hem de bu fiyata aldığım ürün için büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Üstelik sitede herhangi bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamıyorum, firmaya doğrudan ulaşamıyorum.

Ödenen 1800 TL tutarın, ürünler vaat edilen özelliği taşımadığı için tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim bilgilerinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.