to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Demetevler’de Turkcell Çekim Sorunu Ve Hattımın Vodafone’a Dönüş İsteği
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 4 gündür Ankara Demetevler bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor.
Öğrenci tarifesi kapsamında aylık 590 TL ödüyorum ancak buna rağmen internetimi ve hattımı kullanamadığım için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaşadığım bölgede daha önce Vodafone kullanırken bu kadar ciddi bir çekim sorunu yaşamamıştım, Turkcell hattı ise neredeyse hiç iş görmüyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Hem iletişim kuramıyorum hem de internetten faydalanamıyorum.
Turkcell’den, bulunduğum bölgede çekim sorununun acilen kalıcı olarak düzeltilmesini, aksi halde herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek ödeme talep edilmeden hattımın tekrar Vodafone’a taşınmasına izin verilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir değişiklik yapılmadı ve yetkili kimse beni aramadı ve hala internetim daha beter oldu sayfalar açılmıyor mesajlarım bile gitmiyor ve başka Wi-Fi'den bağlanarak bu şikayeti yazıyorum böyle giderse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve dava edeceğim Turkcell'i.
Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar ve gerekli kontrolleri yaptıklarını baz istasyonu dolayısıyla internet problemi yaşadığımı söylediler. Bana bir çözüm sunmadılar. Bir çözüm sunulmasını istediğimde taşınabilir bir bağlantı kullandığım için bir şey yapamayacklarinı söylediler. Ben internetim çekmiyor diye evimi mi değiştireyim. Turkcell yüzünden maddi de manevide zarardayım. Bu sorunun çözümünü mahkeme yoluyla arayacağım. Aşağıya fotoğrafları da ekledim en basit bir Google sayfasını acarken sorun yaşıyorum.
