Köyde Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şehir içinde hizmetinizden memnun olmama rağmen köyde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Köyde internet hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için ise evin içinde, ancak cam kenarında durursam hiç kopmadan konuşabiliyorum; onun dışında sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Bu durum nedeniyle köye geldiğimde ne ödevlerimi yapabiliyorum ne de online derslerime girebiliyorum. Aynı köyde Vodafone kullanıcıları 4G ile sorunsuz internet kullanabilirken, Turkcell hattım neredeyse tamamen işlevsiz hale geliyor. Yıllardır bu sorun devam etmesine rağmen, daha önce yaptığımız müşteri hizmetleri başvurularında herhangi bir çözüm üretilemedi.

Turkcell’in köyümüze yakın bir noktaya veya mümkünse köy içine bir baz istasyonu kurmasını, ya da mevcut altyapıyı güçlendirerek hem konuşma hem de internet çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.