"İlginiz ve problemimi giderdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell İnternet5g hediye internet
52 şikayet
Hediye 40 GB İnternet Varken Ana Paketten Veri Kesintisi
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kap...samında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye inte
Hediye GB Paylaşımında Normal Paketten Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell’in 5g kampanyasından almış olduğum 200 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün kendi hattımdan internet paylaşımı... yaptım ve bu kullanımın hediye paketimden düşmesini beklerken, hediye GB yerine kendi tarifemdeki sabit internet paketimden yaklaşık 48 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine m
Hediye 400 GB İnternet Hemen Bitiyor Ve Normal Pakette Açıklanamayan Azalma
Uzun süredir Turkcell Devam Festivali 100 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık son 6 ayda internet paketim bekl...ediğimden çok daha hızlı ve yüksek oranda tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketimde ciddi bir düşüş görüyorum ve bu durumdan rah
Hediye 80 GB İnternetim Hızla Bitiyor, Kendi Paketime Düşüyor
"Telefon görüşmemize istinaden sorunum çözüldü. Teşekkürler tekrardan."
Turkcell’in 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan h...ediye 80 GB interneti, 5g’ye geçişten sonra doğru düzgün kullanamadım. Hedi
Ücretli Paketin Hediye Paketten Önce Tüketilmesi Ve Düzeltme Talebi
Turkcell mobil hattımda GNC Avantaj 30 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak “5g ile başlıyoruz” kampanyası ka...psamında hattıma tanımlı 120 GB hediye internet paketim bulunuyordu. 01.05.2026 tarihinde gelen SMS sonrası, hediye paketimde hâlâ yaklaşık 90 GB internet varken kendi 30 GB intern
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hediye İnternetim Kendi Paketime Düşürüldü
"Turkcell kısa zamanda yardımcı olup mağduriyetimi gidermiştir. Müşteri temsilcisi Ali Bey'e teşekkür ederim."
Turkcell hattımda kullandığım Ultra Mega 10 GB tarifemde, 5g’ye geçişe özel... tanımlanan hediye internet kapsamında bilgisayarımdan telefonumun internet
5G Geçişi Sonrası Hediye 80GB İnternetin Kullanılamaması Ve Aşırı Fatura Ücretine İtiraz
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri inte...rnet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p
Hediye 160 GB Paketi Yanıltıcı Ve Ana Paketten Düşerek Mağduriyet Yaratıyor
"Teşekkürler"
5G Katlanan İnternette Hediye İnternet Yerine Esas Paketin Harcanması
Turkcell faturalı hattımda yer alan “5g katlanan internet” kampanyası kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak i...sterken, hediye internet yerine kendi internet paketimin eksildiğini fark ettim. Bugün kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, hediye internet dururken esas paketimin harcandığını
Öne ÇıkanKonular
Hediye 160 GB 5G İnternet Paketi Kullanımının Ana Paketten Düşmesi
Turkcell hattıma 5g hediyesi olarak tanımlanan 160 GB internet paketini evd...e internet olmadığı için telefonumu hotspot yaparak kullanıyordum. Hediye s
5G Hediye İnterneti Hotspot Kullanımında Geçerli Değildi, Bilgilendirme Eksik
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında ...geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağd
Hotspot Engeli 5G Hoş Geldin Paketi İçin Kullanıcı Mağduriyetine Yol Açıyor
150 GB Hediye İnternet Kullanılmıyor, Paketimden Düşüm Yapılıyor
Turkcell hattımda Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olara...k “5g Tarifeni Beşe Katla” kampanyası kapsamında hattıma 150 GB hediye inte

5G Hediye İnternet Paketi Paylaşımda Kullanılamıyor
Turkcell’in 5G’ye geçiş için tanımladığı hediye internet paketini kullanırken ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Tablet...imi telefonuma bağlayarak bu hediye interneti kullanmak istediğimde bağlantı kuruluyor olmasına rağmen internet erişimi sağlanmıyor, yani paketi paylaşarak kullanamıyorum. Paketin

Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve 800 TL Ek Ücret İptali Talebi
"Şikayetimden daha sonra bana ulaştılar ve para iadesi yapılacağını söylediler (24 saat içinde) sonrasında uygulamayı kontrol ettiğimde fazlalık olan 800 TL nin gözükmediğini gördüm. Mobil uygulama bazen verileri geç gösteriyor fakat şu an için iade yapılmış görünüyor, bunun için teşekkür ederim."
Hediye İnternetlerin Kullanılmaması Ve Ana Paketin Haksız Harcamaması
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda şu anda 8 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Buna... ek olarak 5 GB sosyal medya paketi hediyem ve 5g kampanyasından verilen 30
5 Kat 40 GB İnternet Hediyesi Paylaşıma Kapalı Olması Nedeniyle 10 GB Paketim Tüketildi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma 1 Nisan’da 5g kapsamında 5 kat 40 GB internet hediyesi tan...ımlandı. Bu hediyeye güvenerek internetimi paylaşıma da açtım Ancak daha so
Turkcell Hediye Paketin Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım faturalı olup Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 5g geçişi için hattı...ma 160 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye paketi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim yaklaşık 2 haftadır yüklü olmasına rağmen, hangi uygulamayı veya hizmet
Kendi Tarifem Öncelikli Kullanılıyor, Hediye 100 GB Paketi Çalışmıyor
"Öncelikle kısa sürede bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ayrıca beni arayan yetkilinizin ismini hatırlamıyorum ama çok yetkin ve nazikti, tüm sorularıma nezaket ve sabırla cevap verdi."
Hediye 5G İnternet Hotspot Kısıtlaması Nedeniyle 1.000 TL Fazla Ücret İptali
"Talebime 1 günde geri dönüp düzeltildiği için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma tanımlanan 5g hediyesi kapsamında verilen 5 kat internet p...aketini kullandıktan sonra, Nisan dönemine ait faturamda 1.000 TL tutarında
Türkcell Hediye 5G İnternet Paketi Hotspot Kullanılamıyor, Bilgilendirme Yanıltıcı
Turkcell hattıma tanımlanan “Hediye 5g İnternet Paketi” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu paket... tarafıma sunulurken, SMS içeriğinde veya herhangi bir bilgilendirmede internetin hotspot (kişisel erişim noktası) olarak kullanılamayacağına dair hiçbir ifade yer almamaktadır. Bu
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 400 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ...ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari
Hediye 400 GB İnternet Paketi Kullanılamıyor, Tarifemdeki Veri Azalıyor
Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geç...işle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilm
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.873
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.091
eSIM1.221
Fatura16.137
Faturalı Paketler3.733
Faturasız Paketler710
Gnctrkcll899
Hat Aktivasyonu714
Hat Devir847
Hat Kapatma861
Hat Kısıtlama750
Hesap3.238
Hız Testi275
İnternet10.445
Kampanya1.897
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza872
Mobil Ödeme681
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme359
Numara Taşıma3.338
Pin Kodu30
Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler551
Salla Kazan972
Sim Kart2.772
Superbox4.491
Şebeke3.199
Taahhüt1.762
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.134
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















