to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kapsamında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye interneti kullanacağımı düşünerek bir aydır internetimi rahatça kullandım. Ancak bugün paketlerimi kontrol ettiğimde, hediye internet dururken asıl tarifemden internet düşüldüğünü ve kendi paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm.
Hediye internet varken öncelikle bu hediyenin harcanması, kendi tarifemden ise en son kullanım yapılması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yardımcı olunmadığı için bu durum tekrarlandığında mağduriyetim arttı.
Turkcell’den talebim, bu dönem içinde hediye internet yerine kendi tarifemden düşülen tüm GB’ların yeniden Dev Star 120 GB paketime geri yüklenmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b...
Pepsi büyük şişelerin kapaklarındaki kodları kazandırio kampanyası kapsamında Turkcell hattıma yüklüyorum. “Kapak yüklendi, internetinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgi gelmesi gerekirken, herhangi bir onay veya internet paketi tanımlandığına dair mesaj alamıyorum. Bu yüzden internet paketim akti...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım katlanan internet yüzünden internet paylaşım hakkımın bittiğini bugün fark ettim. Bilgisayarıma internet paylaşımı yapamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu kampanyayı kullanırken internet paylaşımına kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme...
Turkcell hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır Turkcell Uygulaması’nda yer alan “size özel paketler” bölümündeki uygun paketlerim tamamen kayboldu. Uygulamaya girdiğimde artık sadece ana paketler görünüyor ve bunlar da oldukça yüksek fiyatlarla sunuluyor. Faturasız hat kullanıyorum, internet pa...
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim cumartesi günü yenilendi. Ancak bugün (pazartesi), hattımı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen internet kullanımımın 7 GB’a düştüğüne dair mesaj aldım. Yani sadece 2 günde 30 GB internet kullanılmış gibi görünüyor ve bu durumun hiçbir açıkl...
Yorumlar