to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 40 GB İnternet Varken Ana Paketten Veri Kesintisi
Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5g kapsamında tarafıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Bu 40 GB’lik hediye interneti kullanacağımı düşünerek bir aydır internetimi rahatça kullandım. Ancak bugün paketlerimi kontrol ettiğimde, hediye internet dururken asıl tarifemden internet düşüldüğünü ve kendi paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm.
Hediye internet varken öncelikle bu hediyenin harcanması, kendi tarifemden ise en son kullanım yapılması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yardımcı olunmadığı için bu durum tekrarlandığında mağduriyetim arttı.
Turkcell’den talebim, bu dönem içinde hediye internet yerine kendi tarifemden düşülen tüm GB’ların yeniden Dev Star 120 GB paketime geri yüklenmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgilendirme için teşekkürler
