Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye 400 GB İnternet Paketi Kullanılamıyor, Tarifemdeki Veri Azalıyor

profile
12 Nisan 17:33
148

Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geçişle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilme oluyor.

Hediye internet paketimin doğru şekilde aktif edilerek, internet kullanımımın öncelikle bu 400 GB’lik hediye paketten düşmesini ve tarifemdeki kendi paketimin korunmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 6366’dır.

12 Nisan 17:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Nisan 12:32

Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Turkcell

13 Nisan 15:16

Değerli Müşterimiz, Sizi 13.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Kampanyasında Eksik Hediye İnternet Ve Yanlış Veri Kullanımı

profile
Ferhat
04 Nisan 06:23
302
5g-kampanyasinda-eksik-hediye-internet-ve-yanlis-veri-kullanimi-2.jpg
5g-kampanyasinda-eksik-hediye-internet-ve-yanlis-veri-kullanimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri