to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye İnterneti Hotspot Kullanımında Geçerli Değildi, Bilgilendirme Eksik
Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Hediye internetim varken, bunun hotspot kullanımında da geçerli olduğunu düşünerek internet paylaşımı yaptım.
Daha sonra paketimin bittiğini ama hediye internetimin bitmediğini fark ettim. Buna rağmen 5 kez aşım yapmışım ve ek ücretlendirme oluşmuş. Eğer 5g hediye internetin hotspot’ta geçerli olmadığı açıkça belirtilmiş olsaydı, internet paylaşımı yapmazdım.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle gerçekleşen bu kullanımlar sonucu oluşan aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ücret iadesi sağlandı teşekkürler
Teşekkürler Turkcell
