to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Hediye internetim varken, bunun hotspot kullanımında da geçerli olduğunu düşünerek internet paylaşımı yaptım.
Daha sonra paketimin bittiğini ama hediye internetimin bitmediğini fark ettim. Buna rağmen 5 kez aşım yapmışım ve ek ücretlendirme oluşmuş. Eğer 5g hediye internetin hotspot’ta geçerli olmadığı açıkça belirtilmiş olsaydı, internet paylaşımı yapmazdım.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle gerçekleşen bu kullanımlar sonucu oluşan aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda Dolu Ultra 30 GB İnternet tarifesini kullanıyorum. 1 Nisan tarihinde 5G’ye geçiş nedeniyle hattıma 120 GB internet hediyesi tanımlandı, ancak bu hediyenin hotspot kullanımında geçerli olmayacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bu hediyenin normal internet ...
Turkcell hattımda tanımlı olan 5G hediye internet kampanyasını kullanırken hiçbir yerde “mobil erişim noktası olarak kullanılamaz” şeklinde bir ibare görmediğim için bu interneti mobil erişim noktası amacıyla kullandım. Kampanya şartlarında bu kısıt açıkça belirtilmediğinden, kullanımım sırasında he...
Turkcell hattımda 5G kapsamında “katlanan internet” kampanyasına dün dahil oldum. Kampanyada mevcut internet paketimin 5 katına çıkarıldığı belirtildi; ancak ana reklamda ve görsellerde bu katlanan internetin sadece paylaşımda geçerli olduğuna dair net, sözlü veya büyük puntolarla bir bilgilendirme ...
Turkcell’in 5g hediye internet kampanyasından Turkcell uygulaması üzerinden faydalandım. Uygulamada kampanyayı alırken sadece hediye internetten ve fırsattan bahsediliyordu, hotspot ya da paylaşımlı kullanımda geçersiz olduğuna dair hiçbir bilgi ya da uyarı yer almıyordu. Bu nedenle hattımda zaten i...
Yorumlar