
Turkcell Esnaf Avantaj Tarifesinde Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu

Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 50 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hem mobil hattımdan hem de internet performansından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün iç...
Kendi Kendine Biten İnternet Paketleri Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattımda 16 Kasım 2025 tarihinde 15.50–16.50 saatleri arasında, telefonum şarja takılı ve kenarda dururken, herhangi bir işlem yapmamama rağmen internet paketim kendi kendine çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Yaklaşık 50 dakika içinde kendi paketim dahil toplam 15 GB interneti...
Anormal İnternet Tüketimi Ve Yüksek Fatura Sorunu İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 12 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım şu anda faturalı Esnaf 20 GB tarifesinde. Özellikle son 3 aydır internet kullanımımla ilgili ciddi ve mantıksız bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim bittikten sonra her seferinde 1 GB ek paket satın alıyorum, ancak bu 1 GB’lik paketler en fa...
Turkcell Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmiyor: 5 GB Hediyem Tanımlanmadı

23.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasının hediye havuzunda yer alan "Otomatik ödeme talimatı ver, 5 GB kazan" kampanyasından yararlanmak için İş Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen hattıma vaat edilen 5 GB internet tanımlanmadı. Durumu Turkcell Dijital Asist...
Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimi Ve Turkcell'den Yanıt Alamama Sorunu
Turkcell faturalı hattımda 14.11.2025 tarihinde 00:30 ile 02:30 saatleri arasında çok anormal bir internet tüketimi yaşadım. Yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca sadece bir film sitesinden film izledim. Buna rağmen 29 GB internet paketimin bu kısa süre içinde tamamen bittiğini gördüm. Normal şartlarda ...
Mobil İnternet Paketlerim Dakikalar İçinde Bitiyor Ve Turkcell Çözüm Sunmuyor

Turkcell faturalı hattımda Perşembe gününden beri mobil internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce 1 GB, ardından 2 defa 3 GB olmak üzere e...
Kıbrıs Dönüşü Sürpriz 350 TL Ücret Şoku Ve Müşteri Güveni Zedelenmesi

Faturamda Onayım Olmadan Ek Ücretler Ve Otomatik İnternet Paketleri

Turkcell ile aylık 1000 TL ödemeli, 1 yıllık faturalı paket anlaşması yaptım. Şu an yaklaşık 4. aydayım ve hâlâ anlaştığımız şekliyle düzgün, net 1000 TL’lik bir fatura göremedim. Her ay bir şekilde ek kalemler, fazladan ücretler çıkarılıyor. Ancak bu ay yaşananlar, artık sınırı tamamen aşan, müşter...
Puanım Eksildi Ama İnternet Paketim Hattıma Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

19 Kasım saat 17.36’da Freebyte puanlarımı kullanarak Turkcell faturasız hattıma 1 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında 1000 puanım anında eksildi ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...
Turkcell Mobil İnternet Kotam Kendi Kendine Bitiyor Çözüm Bulamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet hattımda kota ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece saat 2'de hattıma 2 GB internet yükleniyor, ancak sabaha kadar hiçbir kullanım yapmadığım halde bu internet kendi kendine bitmiş görünüyor. Bu durum her yerde, farklı konumlarda da tekrarlanıyor. Sorun...
Talebim Olmadan Faturama 100 TL Ek İnternet Ücreti Yansıtıldı

18.11.2025 tarihinde, talebim olmamasına ve hattımda aktif olarak “1 GB Fayda” ek paketim bulunmasına rağmen faturama ekstra 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için 100₺ ücret yansıtılmıştır. Bu ücret, Kasım 2025 faturamda yer almaktadır. Benzer durumda olan pek çok müşteri olduğunu gördüğü...
Kısa Sürede 22 GB İnternetin Aniden Tükenmesi Ve Çözüm Bekleyişi Mağduriyeti
Turkcell mobil internet hattımda, 1 gün içinde 22 GB internetimin tükendiğini SMS ile öğrendim. Normalde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kısa sürede bu kadar yüksek veri harcaması olması dikkatimi çekti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Kullanımlarımı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü...
Kazanılan İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell gnç Çatlat Kazan kampanyası kapsamında günlük 1 GB Youtube.com internet hediyesi kazandım. Çatlat işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, hediyem hattıma yüklenmedi. Bu durumun bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum. Hattım: 0545*****75.
Kullanılmayan İnternet GB’larının Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Talebi

Turkcell’den yeni “Faturalı Dolu Dolu 40 GB” paketine geçiş yaptım. Ancak son 1 haftadır paketimdeki internet GB’larım her gün yaklaşık 3 GB eksiliyor. İnternete neredeyse hiç girmediğim halde, bu kadar yüksek bir veri kaybı yaşanmasını anlamıyorum. Antalya Kaş’ta yaşıyorum ve bu sorun sürekli olara...
Turkcell'de İnternet Paketi Anında Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor!
8.11.2025 tarihinde saat 12:48’de Turkcell Avantaj 90 GB faturalı hattıma 1 GB haftalık internet paketi (100 TL) satın aldım. Ancak 1 dakika sonra, saat 12:49’da internetimin tamamının bittiğine dair uyarı aldım ve herhangi bir kullanımım olmamıştı. 10.11.2025 tarihinde ise paket yenilendi ve saat 0...
Mobil İnternet Kotası Ve Uygulama-sms Veri Farkı Mağduriyeti

Turkcell Maksi Pro 70GB mobil internet paketi kullanıyorum. Son iki gündür her yerde internet kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kota kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklediğimden çok daha erken tükeniyor. Ayrıca, iki gündür mobil v...
Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Yansıtıldı

Turkcell Büyük Festival 60 GB paketim bitti. Evde ve iş yerinde Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen internetim tükendi, bu durum gerçekten şaşırtıcı. Geçen yıl aynı paketi kullandığımda her ay 10-15 GB internetim artardı. Ayrıca, benim talebim olmadan hattıma 1 GB ek internet tanımlanmış ve bu işlem için fat...
Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ek Ücretler Yansıtılıyor Nedenini Öğrenemiyorum

Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet paketim olan 60 GB kotam, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen her ay normalden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. İnterneti yalnızca telefonumda kullanıyorum, ekstra bir cihazda veya hotspot ile paylaşım yapmıyorum. Bu durum Türkiye’nin f...
60 GB İnternet Paketim 15 Günde Bitti, Aşım Ücretleri Mağdur Ediyor

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum....
Ek İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell acil kampanya adı altında ek internet paketi satın aldım. 09.10.2025 tarihinde ek 10 GB aldım ve 30 dakika içerisinde bitti. Daha sonra tekrar 10 GB ek paket satın aldım, o da aynı şekilde hemen tükendi. Sonrasında 1 GB ek paket alarak bu şikayet dilekçesini oluşturdum. Bunu yazarken bile 1...
Satın Aldığım İnternet Paketi Anında Tükendi Ve Çözüm Sunulmadı
07.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 40 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi aldıktan hemen sonra internet kullanımım olmamasına rağmen tüm paket bitmiş olarak göründü ve internet erişimim kesildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir kull...
Avrupa Gezgin Paketi İnternet Ve SMS Sorunu Rusya'da Çözülmedi
Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi 1 GB satın aldım ve Rusya’da kullanmaya başladım. Paket aktif edildiğine dair SMS aldım ancak yalnızca arama yapabiliyorum; internet ve SMS hakkımı kullanamıyorum. Sorun 3 Kasım 2025’ten beri devam ediyor. Çözüm için hattı ve telefonu kapatıp açtım, e-sim’i deaktif...
-
Araç Takip 95
-
Askercell 417
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.952
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 996
-
eSIM 1.122
-
Fatura 17.336
-
Faturalı Paketler 3.476
-
Faturasız Paketler 657
-
Gnctrkcll 1.013
-
Hat Aktivasyonu 630
-
Hat Devir 841
-
Hat Kapatma 796
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.487
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.638
-
Kampanya 1.573
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 159
-
Mobil İmza 829
-
Mobil Ödeme 812
-
Numara Değiştirme 340
-
Numara Engelleme 328
-
Numara Taşıma 3.392
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.062
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 669
-
Salla Kazan 1.261
-
Sim Kart 2.773
-
Superbox 4.027
-
Şebeke 2.980
-
Taahhüt 1.540
-
Tarife Değişikliği 1.259
-
TL Yükle 229
-
Upcall 74
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.242
