to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum. Buna rağmen 2-3 video izledikten sonra bile 1 GB internetim bitiyor ve bu durum bana mantıklı gelmiyor.
Paketimin bitmesinin ardından SMS ile kota dolumu ve aşım paketi tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak bu kadar kısa sürede 60 GB internetin erimesi gerçekten can sıkıcı ve mağduriyet yaşıyorum. Şu anda her aşımda 100 TL ek ücret yansıtılıyor.
Kullanım detaylarımın incelenmesini ve bu kadar kısa sürede yüksek kota tüketiminin nedenini açıklamanızı istiyorum. Açık ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Turkcell internet aşımı 1 GB konusunda mağduriyet yaşadım. Güncel paketlerin yüksek fiyatları nedeniyle 150 liralık faturalı bir pakete geçiş yaptım. Normal internet paketimin bitmesine rağmen sosyal medya paketim devam ediyordu. Sosyal medya paketimi kullanıyor olduğumu düşünürken, herhangi bir uya...
Turkcell’e yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım ve faturalı 50 GB tarifesinden 60 GB tarifeye geçtim. Son 3 ayda neredeyse 6.000 TL’den fazla ödeme yaptım; sürekli ek paket ve aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle video izlediğimde internetim çok hızlı tükeniyor, hatta çoğu zaman telefonum cebimdeyken bile...
Turkcell, iznim dışında benden habersiz internet aşım paketi tanımladı ve 1 GB interneti 60 TL olarak faturama yansıttı. Zaten faturamın yenilenmesine 3 gün kalmıştı; hafta sonuna özel internet paketim de vardı ve ihtiyacım olmadan tanımlandı. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım ve ek paketin ta...
Turkcell Genç 90 internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medya kullanımı bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil, normal internet paketimden düşmeye başladı. Bu nedenle iki kez paket a...
Yorumlar