to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Perşembe gününden beri mobil internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce 1 GB, ardından 2 defa 3 GB olmak üzere ek internet paketleri satın aldım. Ancak hiçbir şekilde interneti aktif olarak kullanmadığım, hatta telefonu kullanmadığım halde bu paketler dakikalar içinde bitmiş görünüyor.
Detaylı data kullanım dökümüne baktığımda da bu paketlerin harcandığını gösteren herhangi bir kullanım görünmüyor, sistemde sanki kullanmamışım gibi kayıt yer alıyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “yapacak bir şey yok, kayıt oluşturalım” denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne neden bu kadar hızlı kota harcaması olduğu açıklanıyor ne de detaylı bir inceleme sonucu tarafıma paylaşılıyor.
Hattım Mustafa B**** adına kayıtlıdır. Haksız yere alınan bu ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki mobil internet kullanımının detaylı şekilde incelenerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB internet ek paketi yükledim ve bunun için 250 TL ücret hattıma yansıtıldı. Ancak paketi yükledikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, tüm paketin tükendiğine dair mesaj aldım. O sırada uyuyordum ve hiçbir ...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
Turkcell faturalı hattımda internet paketlerim, herhangi bir anlamlı kullanımım olmamasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle bugün, 44 TL ödeyerek yüklediğim 2 GB’lik internet paketi 20:31’de hattıma tanımlandı ve 21:05’te çok hızlı bir şekilde tükenerek 409 MB kaldığına ilişkin mesaj aldı...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.139 
Fatura 17.817 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.108 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.583 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 922 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.269 
Pin Kodu 28 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.970 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar