to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet hattımda kota ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece saat 2'de hattıma 2 GB internet yükleniyor, ancak sabaha kadar hiçbir kullanım yapmadığım halde bu internet kendi kendine bitmiş görünüyor. Bu durum her yerde, farklı konumlarda da tekrarlanıyor.
Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hattım halen taahhüt kapsamında ve herhangi bir ek paket ya da kampanya da kullanmıyorum. Ayrıca ödeme veya fatura ile ilgili bir problemim de yok.
Sorunumun acilen incelenip, internet kotamın neden kendi kendine bittiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 9743.
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor. Son olarak, 15 GB internetim varken hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen sabah uyandığımda 11 GB internetimin bitip sadece 4 GB internetimin kaldığına dair mesaj aldım. Bu durum iki aydır rastgele zam...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Turkcell Maksi Pro 70GB mobil internet paketi kullanıyorum. Son iki gündür her yerde internet kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kota kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklediğimden çok daha erken tükeniyor. Ayrıca, iki gündür mobil v...
Yorumlar