to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Kotam Kendi Kendine Bitiyor Çözüm Bulamıyorum
Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet hattımda kota ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece saat 2'de hattıma 2 GB internet yükleniyor, ancak sabaha kadar hiçbir kullanım yapmadığım halde bu internet kendi kendine bitmiş görünüyor. Bu durum her yerde, farklı konumlarda da tekrarlanıyor.
Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hattım halen taahhüt kapsamında ve herhangi bir ek paket ya da kampanya da kullanmıyorum. Ayrıca ödeme veya fatura ile ilgili bir problemim de yok.
Sorunumun acilen incelenip, internet kotamın neden kendi kendine bittiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 9743.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar TV plusdan gidiyor diyorlar TV Plus yüklü bile değil
Değerli Müşterimiz, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
