
Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

19/09/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım (053******37) için 20+20 GB ek internet paketini kurum faturasına yansıtmadan, kendi şahsi kredi kartımın (son dört hanesi: 7447) üzerinden satın aldım. Aynı gün içinde paketin iptali için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemini...
Turkcell İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Hakkında Açıklama Bekliyorum

Turkcell faturalı hattımda son 1 haftadır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Dün gece paketim yenilendi ve akşamüzeri baktığımda 3 GB'tan fazla internet kullanılmış görünüyordu. Spotify’dan müzik dinlerken interneti kapatmaya başladım. İnternet bitmesin diye (çevrim...
Ek Paket İnternet Kullanılmadan Tükendi, Mağduriyetim Giderilmedi

Turkcell faturalı hattımda dün İnternetim bittiği için ek paket satın aldım fakat bu ek paketi hiç kullanamadan hemen bitti. Abone numaramın sonu 1575. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sadece 1 GB hediye internet verildi. Acil internete ihtiyacım var ama ma...
Turkcell 1 GB İnternet İçin 350 TL: Gerçekten Şaka Mı?

Turkcell'in paketleri ne öyle ya! 1 GB internet nasıl 350 TL olabilir ya! Şaka mı kardeşim bu? 350 TL'ye 1 GB ne demek? Alay mı ediyorsunuz. Bizimle ya. 350 TL'yi kazanmak için ne kadar çalışıyoruz. Haberiniz var mı? 350 TL'ye 1 GB ne demek? Faturalılara 10 GB 260 TL ama paket yaptıracak olursak 35...
Kullanılmayan İnternet Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum. Son bir aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle Ağustos 2025 döneminde 30 GB internetimin 14 gün içinde bittiği iddia edildi. Fatura detaylarında ise hiç kullanmadığım halde WhatsApp görüntülü görüşmelerinin olduğu belirtilmiş. Bu durum ...
Turkcell Mobil İnternet Paketimde Anormal Tüketim Ve Yetersiz Destek
Turkcell mobil internet hattımda bu ay olağanüstü bir internet tüketimi yaşadım. Normalde evde ve işyerinde Wi-Fi kullandığım için mobil internetim hiç bitmezdi; ancak bu ay 50 GB internetim kısa sürede tükendi. Ayrıca yurt dışında kullandığım 10 GB internet paketi de 4 günde bitti. Türkiye’ye döndü...
Şehir Merkezinde İnternet Çekmiyor, Sorun Çözülmüyor!

Turkcell hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve 30 GB Kamu Paketi kullanıyorum. Çalıştığım kurum Denizli Merkezefendi ilçesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:11 adresinde bulunuyor. Okullar açıldığından beri, yani yaklaşık 2 haftadır, kurumda internet çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Burası şehir...
Deprem Bölgesinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Mağduriyeti
6 aydır Turkcell operatör hizmetini Osmaniye merkezde kullanıyorum. Her ay faturam 1200 TL olarak geliyor ve 20 GB internetim çok hızlı tükeniyor. Salla Kazan uygulamasında ise genellikle sadece 1 günlük 1 GB internet çıkıyor, bu da ihtiyacımı karşılamıyor. Deprem bölgesinde ve zor durumda olmamıza ...
Hediye Youtube İnternet Paketi Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketim kapsamında hediye edilen 2 GB Youtube.com internetim bulunmasına rağmen, Youtube.com mobil uygulamasına girdiğimde internet kullanımım kendi ana paketimden düşülüyor. Son 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve toplamda yaklaşık 1 GB internetim eksildi....
Salla Kazan Youtube Hediyesi Kendi İnternetimden Harcandı
Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com hediye paketi kazandım. Sadece Youtube.com uygulamasında kullanmama rağmen internet kullanımım kendi paketimden düşüldü. Kendi internetim az olduğu için paketim kısa sürede bitti ve bu nedenle hattıma artı 1 GB internet tanımlandı. Kullanım ...
Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketleri Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...
Salla Kazan'dan Kazandığım 2 GB İnternet 10 Dakikada Tükendi!

Turkcell Salla Kazan kampanyası kapsamında kazandığım ve hattıma tanımlanan 2 GB internet paketi, yalnızca 10 dakika içinde tükendi. Paketi bugün, yaklaşık 1 saat önce aktif ettim ve bu süre zarfında sadece 10 dakika canlı yayın izledim. Benzer şikayetlerin son dönemde arttığını gözlemliyorum ve bun...
Turkcell Kullanmadığım Uygulamadan Kaynaklanan Yüksek İnternet Kullanımı Ve Ek Ücretler
Turkcell faturalı hattımda, iPhone 16 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi bir internet kullanımı problemi yaşıyorum. 70 GB internet paketim 15 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Detaylara baktığımda, hiç giriş yapmadığım ve erişimim olmayan bir uygulamaya yedekl...
İnternet Paketim Hızla Tükendi, Çözüm Sunulmuyor!

10 Eylül 2025 tarihinde Karabük Merkez’de Turkcell’den 60 GB internet paketi satın aldım. Ancak paketim 5 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Ardından 10 GB ek internet paketi aldım, bu paket de 1 gün içinde bitti. Sonrasında 3 GB ek internet paketi daha aldım, fakat bu da 1 saat içerisinde tükendi. İ...
Turkcell İnternet Paketlerinde Hızlı Tüketim Ve Bildirim Sorunu

Turkcell gnç Çatlat Kazan internet paketimde ve genel olarak tüm internet kampanya ve paketlerinde son aylarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden verilen 1 GB interneti sosyal medya kullanımıyla 2-3 saat içinde tüketiyordum; ancak son iki-üç aydır aynı miktar internetim yarım saat gibi kısa bir süre...
Puanla Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Turkcell Freebyte 1 GB uygulamasından, bugün sabah saatlerinde 3 bin puan harcayarak internet paketi almak istedim. Puanlarım hesabımdan düştü ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve hiç internet gelmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece internet paketim aktif olmadı. Daha önce böyle ...
Turkcell Paket Fiyatları El Yakıyor: Uygun Seçenek Yok!

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise pak...
Ücretsiz 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

Turkcell Kim 1 GB uygulaması üzerinden bugün Ordu’da, ücretsiz günlük 1 GB internet paketini üç kez talep etmeme rağmen internet hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda “hattınıza yüklenince bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj aldım fakat herhangi bir internet paketi tanımlanmad...
Kazanılan 1 GB Hediye İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

14 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattım (050******93) için 1 GB hediye internet paketi kazandım ve yükleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, paket hattıma hiç tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. İnternete acil olarak ihtiyacım olduğu için bu durum beni mağdur etti. Daha önc...
Kısa Sürede Yüksek İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

Turkcell hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çok kısa sürede çok yüksek miktarda internet kullanımı oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda "kullanmışsınız" cevabını aldım. iPhone marka telefonumda "WLAN destek, iCloud Drive, iCloud yedekleme, arka planda uygulama yenile" gibi farkında ol...
Kullanmadığım İnternet Hakkım Bir Günde Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Her ay düzenli olarak kullandığım 20 GB internet paketim, bu ay yalnızca 1 gün içinde tamamen tükendi. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor ve genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum; gün içinde de yalnızca birkaç saat hücresel verim açık oluyor. Bu süre zarfında ağır dosya indirmedim ve video izlemedim....
Onaylanan Paket Geçişinin Yapılmaması Sonucu Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Turkcell 10 GB internet paketim yetersiz geldiği için 1 Eylül saat 12:12’de 532 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek 20 GB’lik pakete geçiş yapmak istedim ve onay verdim. Görüşmemiz 6 dakika 14 saniye sürdü. Ancak sistemsel olarak geçiş işlemi gerçekleşmemiş ve bana herhangi bir bilgilendirme y...
Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Fatura İki Katına Çıkıyor
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketin bitiş süresi çok kısa oluyor. Özellikle son aylarda, 13 gün içinde internetim tamamen tükeniyor. Oysa gün içinde iş yerinde kurumun internetini, evde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Salla ...
-
Araç Takip 90
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.973
-
Çocuk Hattı 256
-
Dijital Servisler 953
-
eSIM 1.137
-
Fatura 17.756
-
Faturalı Paketler 3.375
-
Faturasız Paketler 636
-
Gnctrkcll 1.101
-
Hat Aktivasyonu 579
-
Hat Devir 877
-
Hat Kapatma 752
-
Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.581
-
Hız Testi 261
-
İnternet 10.633
-
Kampanya 1.417
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 164
-
Mobil İmza 591
-
Mobil Ödeme 896
-
Numara Değiştirme 322
-
Numara Engelleme 281
-
Numara Taşıma 3.343
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.108
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 727
-
Salla Kazan 1.307
-
Sim Kart 2.596
-
Superbox 4.003
-
Şebeke 2.903
-
Taahhüt 1.461
-
Tarife Değişikliği 1.258
-
TL Yükle 242
-
Upcall 78
-
Vınn 72
-
Yurt Dışı Paketleri 2.281




