to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde, talebim olmamasına ve hattımda aktif olarak “1 GB Fayda” ek paketim bulunmasına rağmen faturama ekstra 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için 100₺ ücret yansıtılmıştır. Bu ücret, Kasım 2025 faturamda yer almaktadır.
Benzer durumda olan pek çok müşteri olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Şu ana kadar hattımda bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda başka herhangi bir ekstra ücretlendirme bulunmamaktadır.
Haksız yere yansıtılan bu 100₺’lik ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 531 *******33.
04.11.2025 tarihinde saat 23:46'da internet paketimin bittiğini fark etmedim bunu bana müşteri hizmetleri telefonda söyledi Ancak, paketimin bittiğine dair SMS bildirimi tam 62 dakika sonra geldi. Ayrıca, hem ek GB tanımlandığına hem de bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Uygulama üzerinden güncel fa...
23 Ekim 2025 tarihinde, saat 01.00 ile 04.00 arasında İstanbul’da kullandığım Turkcell faturalı hattıma, internet kullanımım sona erdiği halde, hiçbir talebim ve onayım olmadan art A*** 3 kez ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu işlemler tamamen benim dışımda, otomatik olarak gerçekleşmiştir. O saa...
20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...
24.09.2025 tarihinde, hattımda kullanmadığım halde 1 GB’lik internet paketleri ardı ardına tanımlanmış ve her biri 100 TL olmak üzere toplamda 8 adet paket faturama yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 saat içinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda faturama 800 TL ek ücret çıkarılmıştır. Bu durumu Turkcell’e ...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.133 
Fatura 17.885 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 530 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.640 
Hız Testi 264 
İnternet 10.588 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 571 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.203 
Pin Kodu 27 Platinum 1.131 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.330 
Sim Kart 2.563 
Superbox 3.993 
Şebeke 2.877 
Taahhüt 1.424 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 81 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar