to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 50 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hem mobil hattımdan hem de internet performansından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı civarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internet sürekli kesintiye uğruyor, geceleri ise neredeyse tamamen kopuyor. Hız o kadar düşüyor ki, basit bir internet sayfasını bile açmakta zorlanıyorum. Çalışma ortamım bu bölgede olduğu için internetin çekmemesi işimi doğrudan ve olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve zaman zaman doğrudan marka ile iletişime geçerek sorunu ayrıntılı şekilde ilettim. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılmasına rağmen sahada hiçbir iyileşme görmedim ve aynı problem uzun süredir devam ediyor.
Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim sorununu kalıcı olarak gidermesini, mobil internet hizmetini taahhüt ettiği kalite ve hızda sağlamasını ve bu kronik hale gelen bağlantı problemine yönelik somut bir aksiyon ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum ve Eskişehir Akarbaşı Mahallesi, Çarşı merkezinde oturmama rağmen aylardır ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Sene 2025’in sonu olmasına rağmen, şehrin merkezinde internet neredeyse hiç yok ve hattımın çekim gücü çok zayıf. Ağustos ayından...
Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri kullandığım Esnaf Avantaj 20GB paketinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hücresel veri neredeyse hiçbir yerde çalışmıyor, nadiren kullanabildiğimde ise internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Sorun sadece evimde değil, bulunduğum her yerde geçer...
Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...
Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bölgede genel olarak ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama yapamıyor, internet bağlantısı kuramıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilett...
Turkcell hattımda uzun süredir A**** E***** başta olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli mobil verinin çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta tel...
Yorumlar