Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.254

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.771 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Vasat Sinyal... Kalitesiz Yaşam

Arnavutköy Mavi göl Mahallesi'nde oturuyorum yani şehir merkezinde dağda yaşatıyorsunuz insana diyeceğim fakat dağ da bayırda 4g çeken bir operatör yaşam olan bir yerde nasıl çekmez ki mahallemize sinyal düzenlemesi istiyoruz yani. İnternet kullanımlarını takip edip Paket yükseltmek için arıyorsunuz...

profile
  • 217görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Bilgim Olmadan Ek İnternet Paketi Almış

Turkcell hattına akıllı fatura yapmamıza rağmen Kasım ayında akıllı tarifen iptal olmuş aradığımızda üç aylık hediye olduğunu Kasım'da iptal olduğunu söylediler. Benim bilgim olmadan internet aşımı olmuş ve bunun hakkında bana bilgilendirme yapılmadı. Bilgim olmadan internet paketi alınmış gereğinin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 79görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell hediye İnternet Paketim Olduğu Halde Ek Paket Tanımlandı!

Turkcell hediye internet paketim olduğu halde internetin bittiği gerekçesiyle ek paket tanımlandı. Daha önce hiçbir operatörde böyle bir şey ile karşılaşmamıştım. Kabahatli benim Turkcell'i seçtiğim için. Bir daha asla ama asla kullanmam Turkcell'i çok teşekkür ediyorum bu kanıya varmama yardımcı ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell'den Şikayetçiyim

27.11.2021 saat 13:59, 532 numaralı numara aranarak ekstra internet paketi satın aldım, lakin almamışsın diyerek ekstra 270 TL fatura güncel olarak gözükmekte. 532 ile yaptığım görüşmede görüşme detaylarını, dökümlerini istedim 532 benden görüşmenin ekran görüntüsünü istedi bende tüm belge ve bilgil...

Turkcell'den Şikayetçiyim
Turkcell'den Şikayetçiyim
Turkcell'den Şikayetçiyim
+1
profile
  • 20görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell İstenmeyen Aşım Paketi Ve Fahiş Fiyat

6.12.2021 tarihinde Turkcell hattımda olan bolca internet paketimi, her zamanki gibi bilgisayarım üzerinden kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra peş peşe gelen internet aşım mesajlarını gördüm. Meşguliyetim sebebiyle biraz geç fark ettim ve bir hata olduğunu düşündüm. Akşam öğrendim ki toplam 29...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Hızı ve Rahatsız Etmesi

Turkcell faturalı telefonum hızlı ve internet paketim gayet yeterliydi. Turkcell reddetmeme rağmen defalarca arayıp duruyordu bir kez daha aradılar açtım ve telefondaki bayan internet çok kullanıyorsunuz yetmediğini görüyorum, size yeni paket verelim dedi ben de yettiğini hatta 10 GB fazla kaldığını...

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Yine Turkcell Yine Problemler

Turkcell faturamı geç ödememden dolayı ve bundan öncesinde de bana sormadan internet paketi yüklemiştir. Bana hiçbir bilgi vermeden faturalı hattıma internet yükleyip faturama para kesiyor. Ve ben faturayı birkaç gün geç ödeyince yine faturama para kesiyor. Artık Turkcell'in bu yaptıklarından bıktım...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çalışanından Trip Yedim

0850 numaraların her gün aranmasından o kadar rahatsızım ki resmen taciz başka bir şey değil nedir bu ya bir de sürekli internet yok paket Turkcell'den aradılar az önce de aramayın artık rahatsız oluyorum dedim kadın ilk defa arandınız hanımefendi bir de trip atıp yüzüme kapandı  şaka gibiydi gerçek...

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirmesi

Yaklaşık 1.5 ay önce paket bilgisi almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki temsilci bana uygun olan başka paketlerden bahsetti. Pakette 10GB İnternet + 500Dk + numara taşıma hediyesi 2GB + Salla Kazan'dan 6 ay boyunca garanti olarak 2GB çıkacağını söyledi. Bende bu p...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Habersiz Paket Tanımlama

Turkcell Internet paketi bittiğinde kalan ay süresine kadar 1 GB internet paketi tanımlıyor. Herhangi bir görüş almadan 1 GB internet paketini 30 TL k...

Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler bu seferlik sorunumu çözdüler, Ama firmadan beklentimiz paket bitince ek paket için bizlerin onayının alınması :)”

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Ücret Talebi

Turkcell Hattıma 2 dakika içerinde 1GB+1GB aşım paketi tanımlanıp faturama 60 Tl yansıtıldı. Dijital operatör üzerinden kullanım detaylarımı görüntülediğimde ise herhangi bir aşım olmadığını görüyorum. Konuyu çözümlemek için tarafıma 1GB hediye internet göndermişler. Hediye internet istemediğimi faz...

Turkcell Haksız Ücret Talebi
Turkcell Haksız Ücret Talebi
Turkcell Haksız Ücret Talebi
+1
profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fahiş Fiyat Politikası!

Turkcell olmanın hiçbir avantajı kalmadı. Resmen fahiş fiyat politikası uyguluyorsunuz. G Force now satın alıp Avrupa sunucularına yasaklatıp oturum süresindeki kısıtlamalarınız yetmiyor. Ben kaç yıllık hazır kart müşterinizim. Böyle rezalet görmedim. 40 TL zorunlu paket yüklemiyorsunuz, telsiz işl...

profile
  • 120görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ekstra Paket Ücreti

Hediye internet kazanmak gnç uygulamasına giriş yaptım ve 6 saatlik 1 GB kazandım. Yarım saat sonra internetim kapalı olduğu halde paketiniz bitmiştir mesajı geldi. Ardından 1. Avantaj internetiniz paketiniz tanımlanmıştır mesajı geldi. Sonra faturamı kontrol ettiğimde 29 TL ekstra geldiğini öğrendi...

Turkcell Ekstra Paket Ücreti
Turkcell Ekstra Paket Ücreti
profile
  • 202görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Onay Alınmadan İnternet Tanımlaması

Turkcell hattımda gnç net ben internet paketi kullanmaktayım. 05.12.2021'de paketimde bulunan internet bitti. Turkcell bana şu şekilde mesaj attı. 05....

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgilenildi ve paket iptal edildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 400görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de  Fatura Sorunu Var

Turkcell digital operatör servisi üzerinden tarife değişikliği yaparken nasıl olduysa bir ek internet paketi talebim olmuş ki hemen sonrasında fark ederek iptal ettirdim. Yine çok kısa bir zaman sonra da müşteri hizmetleri üzerinden tarifemi değiştirdim. Tarifem 109 TL'lik... Önce 145 TL fatura, son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 229görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İnternet Aşımı Haksızlığı

İnternet aşım mesajı gelmeden ek paket yapılarak 28 TL ücret yansıtıldı. Ek paket yapıldıktan sonra SMS gönderildi. Bunu samimi bulmuyorum ve Turkcell...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Cansu hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunumla ilgili sabırla yardımcı oldular.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Zekiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 24 TL'lik 1 GB

Benim internet paketim bitince bana ek 1 GB vermenizi istemiyorum paketim bitiyor müzik dinliyordum reklam çıkıyor 1 GB atıp 22 mi 24 TL'mi ne hemen faturaya yansıtıyorsunuz 52 TL'lik fatura 112 TL oldu anlamıyorum V**dan Turkcell'e geçtim orada böyle bir problem yoktu acil çözülmesini isterim.

profile
  • 605görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell İnternet Kampanya Hikayeleri

Turkcell Salla Kazan ve çatlat kampanyaları tam bir fiyaskoya dönüştü. Salla Kazan yaptıktan sonra kazandığım saatlik internet kullanım hakkına dair mesaj tarafıma iletilmediğinden, bu hediyeyi kullanamadım; hem de 2 defa. Dalga geçer gibi "X saatlik internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz" mesaj...

Turkcell İnternet Kampanya Hikayeleri
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İletişim Merkezi Şarj Kablosu Satışı!

İnternet paketi almak için İstanbul Silivri eren iletişim giden 78 yaşındaki babama, Turkcell'in hediyesi diyerek şarj kablosu veriyorlar. Ekstra olarak amca sözleşmeni yeniledik diyerek sözleşme imzalatıyorlar. Sözleşme ise kabloyu sattıklarına dair babamın kabloyu aldığına dair onay belgesi. Kend...

profile
  • 561görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mevcut Paket Bitmeden Aktif Hale Getirilen Data Aşım Paketi

Altyapısız bir yerde yaşadığım için, 15 yıldan fazladır, Turkcell'in bilgisayardan internet paketlerini kullanmaktayım. Dönem sonlarında, kullanımlarımı dikkatle takip ederek, mevcut paketim kotalı ise asla aşım yapmadan internet bağlantımı tamamen kapatırım. Bunca yıldır, bir kez bile aşım yapmadım...

Turkcell Mevcut Paket Bitmeden Aktif Hale Getirilen Data Aşım Paketi
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100