to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal medya paketi içeren faturalı bir tarifeye geçtim. Yaklaşık iki aydır sosyal medya kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle 30 GB normal internet kotam neredeyse bitmek üzereyken, sosyal medya paketim hâlâ yaklaşık yüzde 95 dolu durumda ve oradan hiç düşüş olmuyor.
Tüm mobil internet kullanımım neredeyse sadece Instagram, YouTube.com ve X üzerindeyken, bu uygulamalar sosyal medya paketimden değil normal kotamdan eksiltiliyor. Üstelik günlük 2 GB “Salla Kazan” paketim de olmasına rağmen, kullanım hâlâ normal data paketimden düşüyor ve ek paket almaya zorlanıyormuşum gibi bir durum ortaya çıkıyor.
Turkcell’in sosyal medya ve ek internet paketlerimi doğru tanımlayıp, sosyal medya uygulamalarındaki kullanımlarımın ilgili sosyal medya paketinden ve günlük kazandığım ek internet paketlerinden düşmesini sağlamasını, ayrıca bugüne kadar hatalı şekilde normal kotamdan yapılan tüm ücretlendirmelerin kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in 90 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB da normal internet bulunuyor gibi görünüyor ancak sistem bu şekilde çalışmıyor. Sosyal medyayı kullandığımda da trafik sürekli normal internet kotamdan düşüyor, sosyal medya kotası ise yerinde duruyor. Normal interneti...
Turkcell gün hattımda 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi olmasına rağmen, aylardır sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim sosyal medya paketinden değil, normal her yöne internet kotamdan düşüyor. YouTube.com, Instagram, Twitter gibi uygulamalara kendi resmi uygulamaları...
Evet, Turkcell'de faturalarla ilgili bir durumu paylaşmak istiyorum. Verilen pakette iddia edilen 30 GB internet ve 40 GB sosyal medya (Youtube.com, Twitter, Instagram gibi platformlar için) kullanım hakkına sahibim. Ancak ben sosyal medya için ayrılan interneti kullanmadığım halde, internet kullanı...
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 90 GB internet paketim var; bunun 60 GB’ı sosyal medya kullanımı için (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok vb.), kalan 30 GB ise normal internet olarak tanımlı. Ancak aylardır internet kullanımımda sosyal medya paketim hiç devreye girmiyor, tüm kullan...
Merhaba Şu an kullanmakta olduğum tarife Turkcell' de Mega + 50 GB tarifesidir. Hattımda 20GB Sosyal Medya ve 30GB Normal kullanım için internet paketi bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür Sosyal Medya kullanımlarım Sosyal Medya Paketimin kullanımlarından düşmüyor, aksine Normal Paket Kullanımlarımdan düşüy...
Yorumlar