Turkcell Avrupa Gezgin Paketi İnternet Yok, İade Talebi

Turkcell’den 25 Mayıs tarihinde “Avrupa Gezgin 10 GB 500 dakika” adlı yurt dışı paketini satın aldım. 28 Mayıs’ta İsviçre’ye giriş yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen paketi hiç kullanamadım. Hattımda sadece arama hizmeti çalışıyor, internet bağlantısı ise hiç yok.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi ve İsviçre’de kaldığım süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Seyahatim bugün bitiyor ve artık bu pakete ihtiyacım kalmadı.

Kullandırılmayan bu hizmet nedeniyle satın almış olduğum “Avrupa Gezgin 10 GB 500 dakika” paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.