to read complaints and reviews, or file yours.4 MB İnternet İçin Çekilen 52 TL Ücretin Geri İadesi Talebi
Turkcell faturasız hattımın paket hakkı bittikten sonra yeni paket almak için 31.05.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Turkcell uygulamasına girdim. Uygulamada sadece 10-15 saniye kadar kaldım ve eklediğim ekran görüntüsünde de göründüğü üzere, 4 MB internet kullanımı için hattımdan 52 TL bakiye çekildi. 4 MB internetin 52 TL gibi fahiş bir ücrete denk gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Bu ücretlendirmeyle ilgili hiçbir ek onay vermedim, sadece uygulamaya girip paket bakmak isterken böyle bir tutarla karşılaştım. 4 MB kullanım için alınan 52 TL’nin derhal hattıma iade edilmesini ve bu aşırı yüksek ücretlendirme ile ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
03.06.2026 günü arandım çözüm sunulmadı üstelik müşteri temsilcisi Fatma hanım KB ücretini bilmediğini bunu araştıracağını vs. Vs. Bir çözüm sunulmadı kendi müşteri temsilcisi bile ücretlendirmeyi bilmiyor ama 52 TL kesmeyi biliyor!
