to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Arızası Ve Geri Dönüşsüz Teknik Servis, Faturalar Kesilmeye Devam
Turkcell Superbox 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 18 Mayıs 2026 tarihinde Superbox hizmetim verimli çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde tavsiye edilen işlemleri yaptıktan sonra modemim bu kez sim kart arızası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi.
Arızanın ardından aynı gün teknik servis kaydı oluşturuldu, ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bodrum’da ikamet ediyorum ve haftalardır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen alamadığım hizmetin faturası düzenli olarak gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Modemim değişmedi, sim kart arızası giderilmedi, teknik servis yönlendirilmedi.
Kullanmadığım dönemlere ait faturaların iade edilmesini ve Superbox hattıma ait modemimin acilen değiştirilerek hizmetin bir an önce sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
1 ay oldu. Hala arayan soran yok. Bu arada ben iptal talebi oluşturdum onunla ilgili bile dönüş yapan yok. Başka bir markaya abonelik yaptım
