Genç Pakette Ek Kullanım Olmadan 427 TL Fatura Şikayeti

Turkcell bireysel hattımda 20 GB Genç paket kullanıyorum ve son birkaç aydır hattıma 427 TL fatura geliyor. Faturamda herhangi bir ek kullanım, aşım, ek internet ya da başka bir servis bulunmamasına rağmen yalnızca paket ücreti bu şekilde yüksek yansıtılıyor.

Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıyıp bu pakete geçtim ve ilk faturamdan itibaren bu yüksek tutarla karşılaştım. Genç paket olmasına ve herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen 427 TL ödüyor olmak bana oldukça yüksek geliyor.

Turkcell’den, kullandığım 20 GB Genç paketinin aylık ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve faturamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.