to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma tanımlanan 360 GB hediye interneti bilgisayarımda kullanmak için mobil paylaşım üzerinden kullandım. Ancak daha sonra hediye internetten değil, normal paketimden ve aşım üzerinden ücretlendirildiğimi kendim fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.
Hediye internet verilirken mobil paylaşıma kapalı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajda yer almıyordu. Ben, hediye edilen 360 GB’ı kullanırken bunun hattımdaki internet aşımından yiyeceğini bilmiyordum. Şu an faturama henüz yansımamış olsa da hattım üzerinden normal kullanımımın çok üzerinde bir internet tüketimi görünmekte ve bunun ilerleyen faturama yüksek bir aşım ücreti olarak yansıyacağından endişe ediyorum.
Turkcell’in, hediye edilen 360 GB internetin mobil paylaşımda kullanılması halinde devreye girmeyip doğrudan aşım ücretine sebep olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle, hediye interneti kullanmaya çalışırken oluşan internet aşımına bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle tarafıma herhangi bir yüksek fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli internet paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB internet daha tanımlanmıştı. Oyun indirirken önce ana paketimdeki 45 GB internetim bitmiş, ancak diğer hediye internet paketlerimden düşmek yerine hattım...
Turkcell hattımda Dolu Dolu 90 GB paketini kullanıyorum ve hattım faturalı. 5G’ye geçerek paketini 5’e katla kampanyasına katıldım ve bu kapsamda tarafıma verilen 360 GB internet hediyesini kullanmaya başladım. Bu interneti bilgisayarıma paylaşarak bir indirme işlemi başlattım. Ancak kullanım sıras...
Turkcell’in 5g hediye internet kampanyasından Turkcell uygulaması üzerinden faydalandım. Uygulamada kampanyayı alırken sadece hediye internetten ve fırsattan bahsediliyordu, hotspot ya da paylaşımlı kullanımda geçersiz olduğuna dair hiçbir bilgi ya da uyarı yer almıyordu. Bu nedenle hattımda zaten i...
Turkcell bireysel faturalı hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma toplam 240 GB internet yüklendi ve ben bu interneti paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen dönem sonunda normalde yaklaşık 500 TL civ...
Yorumlar