Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.823.509

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.841
Çözüm Sayısı 3.921
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.561 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Paket Aşımı Sonrası Ek Paket Dayatması!

21.01.2021 10:38 itibarı ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.01.2021 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yurt içinde 1GB/24.9TL asim çözümü ile kullanıma devam edebilirsiniz. İnternetim biter bitmez hattıma talep etmememe rağmen intern...

profile
  • 747görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Turkcell Superbox Ürünü

10 gün öncesine kadar 60 Mbps çeken Superbox ürünüm şu an 1 Mbps zar zor çekiyor her gün 532 arayıp ping düşürmekten bıktım sorunum nasıl çözülebilir pandemi deniliyor ama bir senedir pandemi var bir senedir herkes evinde aynı evde mobil Turkcell hattım 30 Mbps den yukarıda internet hızı varken Sup...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çekim Sorunu Mobil İnternet Hız Sorunu

Yaklaşık 2 aydır Evimde özellikle Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Mobil internet hızı neredeyse 3G seviyesinde aramalarda karşı tarafla iletişim problemi miz var. Eşimin hattıda Turkcell oda aynı şekilde önceden bu bölgede böyle bir sorun yok tu belki her zaman 4,5 g bağlanmıyorduk ama 4G...

profile
  • 426görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell En Kötüsü Daha İyidir

Çarşının göbeğinde sıradan internetler 30-40 MB hız verirken 4,5 çeken Superbox 1-3 MB arası hız veriyor. Tam bir pişmanlık. Ödediğim faturaya paraya yazık. Keşke sıradan bir internet bağlatsaydım daha az sorun yaşardım. Şikayet sayfasını bile mobil veriyle açtım Kocaeli Darıca Fatih Sultan Mehmet C...

profile
  • 517görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Kullanıyorum Pişmanım

Çarşının göbeğinde sıradan internetler 30-40 MB hız verirken 4,5 çeken Superbox 1-3 MB arası hiz veriyor tam bir pişmanlık, ödediğim faturaya paraya yazık. Keşke sıradan bir internet bağlatsaydım daha az sorun yaşardım Şikayet sayfasını bile mobil veriyle açtım

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 26görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Mobil İnternet Kesintisi

Kayseri'deyim mobil internette iki aydır yavaşlama kesinti var. Çevremdeki Turkcell kullanıcıları da aynı. Sosyal medyada video izlerken donup duruyor. Diğer operatörlerin internetlerinde hiç kesinti yaşanmıyor, ama Turkcell'de neden bunlar var? Müşteri hizmetlerini her hafta arıyoruz, her defasınd...

profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Paycell Hesabı Üzerinden Yapılan Yanıltma

19.01.2021'de saat 14.20'de 0539 343 **  numarasından aradım. TV+ üyeliğimin aktif hale geldiği ve faturaya 40 TL yansıtılacağı söylendi. Ben de TV+ aboneliği olmadığını söyleyince Turkcell tarafından gönderilen hazır mesaj sistemi üzerinden, farkında olmadan "evet" yanıtı vermiş olabileceğim söyled...

profile
  • 201görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu

Superbox kullanıyorum. Aylardır bağlantı problemimin çözülebilmesi için çok sayıda görüşme sağladım ama bana kimse yardımcı olmadı. Hız testinin ekran görüntüsünü iletmem için Turkcell mobil uygulamanın yardım sekmesinden talep ilet seçeneği ile ekran görüntüsü iletmemi istediler ama bana söyledikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Adıma Açılmış Mobil Hat

Adıma hat çıkarmış başkasına benim haberim olmadan imzam hiçbir belge veya iznim olmadan adıma Mobil hat açmış Turkcell 2 yıldır Superonline üzerinden adıma sürekli olarak İnternet başvuru yapan kişiye mobil hat çıkarıp üstüne Superonline'dan bu hat üzerinden evde İnternet hizmeti sağlanmış. Bir çok...

profile
  • 40görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Paket Aşımı 6GB İnternet Aşımı 144TL

Yaklaşık 10 yıllık Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. bu süre içerisinde ödenmeyen, takibe düşen herhangi bir faturam bulunmamaktadır. Platinum 2000 dakika 16 GB internet tarifesini kullanmaktayım ve bu paket için yaklaşık 120 TL fatura ödemekteyim. 17.01.2021 günü güncel faturamı kontrol ettiğimde ...

profile
  • 427görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Paket Yükledim Mobil Verim Açılmıyor

Turkcell hattıma parasını verip günlük paket yükledim internet üzerinden (dijital operatör), mobil verim açılmıyor anında parası çekildi yüklendi diye mesaj geldi ancak mobil verim açılmıyor, paketim de günlük olduğu için hiçbir şekilde faydalanamayacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 17görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell 716 Tl Fatura

İnternet üzerinden hacklenerek benim adıma Paycell / PUBG oyunu ve para transferi yapılmış, üstüne üstelik Turkcell 800 TL'lik mobil oyun alabilmem için, limit açmış bana. Sonra haberim oluyor. Gelen 716 TL'lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir de benim adıma, 13 kez onay verilmiş. Ben bu uy...

profile
  • 37görüntüleme
  • 5 gün önce

Çözülemeyen Turkcell Mobil İnternet Ve Şebeke Problemim

Turkcell mobil interneti evimde, bu şekilde çekiyor. Sorun telefondan olabilir diye, başka telefonlarda da denedim. Ama aynı. Güya 4.5 g video izleyemiyorum. Çözüm için bir çok kez aramama rağmen, yardımcı olmadılar. Telefon görüşmesi de yapamıyorum. Sürekli kesiliyor görüşmelerim. Yarım kalıyor. Ta...

profile
  • 48görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Faturama Yansıtılan Atmadığım SMS Ücreti

Sevgili Turkcell'i 10 yıldan fazla kullanmaktayım fakat son 2 aydır faturama yurt dışına atılan SMS diyerek yansıtılan ücret görüyorum. Benim yurt dışı ile alakam yoktur. Varsa bir yanlışlık düzeltilmesini istiyorum. Bu arada son zamanlarda mobil internette çok yavaş hiç memnun değilim. Umarım ilgil...

profile
  • 65görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Düşük/Sıfır Şebeke Sinyali

Yeni taşıdığım evde hiçbir şekilde ne hatlar ne de mobil internet sinyali var. Baz istasyonu var mı yok mu yakınlarda bilmiyorum. Etrafımızdaki çoğu sokaklarda aynı şeyden şikayetçi Selvilitepe Mahallesi özel sokak. Lütfen gerekli kontrollerini yapıp gerekli istasyon yatırımlarınızı başlatın.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100