to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom faturalı 20 GB hattımı kendi isteğimle Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini, benden son...ra benzer şekilde yapan bir arkadaşıma Turkcell tarafından “Dijital 10 GB” hediye tanımlanmasına rağmen, bana yalnızca 5 GB internet tanımlandı. Aynı şartlarda işlem yapmamıza rağm
08.11.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Turkcell faturalı hattım için kontrat yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında mü...şteri hizmetlerindeki temsilci, görüşme esnasında açıkça 5 GB hediye internet tanımlanacağını söyledi ve hatta bunu ses kaydında da özellikle belirtti. Ancak üzerinden zaman geçme
Turkcell’den yeni bir gnç faturalı hat satın aldım. İnternet paketim bittikten sonra Turkcell uygulamasında “Hediyeler” ...bölümünde, otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde her ay 5 GB internet verileceği bilgisi yer alıyordu. Bunun üzerine 06.11.2026 tarihinde Turkcell uygulamasının içinden talimat
Turkcell’in Ailem Davet kampanyası kapsamında iki ayrı kişiyi davet ederek hatlarını aktif ettirdim. İlk hat 02.11.2026 ...tarihinde, ikinci hat ise 07.11.2026 tarihinde aktif hale geldi ve kullanılmaya başlandı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB hediye inter
Turkcell faturalı bireysel hattımı uzun süredir engelli indirimiyle, bütçeme uygun şekilde kullanmaya çalışıyorum. 9 ay ...boyunca 90 GB’lik paketimle, hattım gece gündüz açık olmasına rağmen internetim her zaman artıyordu. Ancak paketimin bitmesine 3 ay kala hem paket ücretim yaklaşık 6 katına çıkarıl
Turkcell faturalı hattıma tanımlanan paketi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinde paket görünmesine rağmen ...hattımdan yararlanamıyor olmama rağmen yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Son olarak açılan şi
Uzun süredir Turkcell’in Çatlat Kazan kampanyasını kullanan bir faturalı hat abonesiyim. Bu kampanyanın amacı, internet ...paketimiz bittiğinde ücretsiz ek internet kazanabilmemizi sağlamakken, yaklaşık 1 yıldır kampanyaya her girişimde sadece ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Haftada iki
"Dönüş sağlandı, teşekkürler"
05 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtube.com hediyesi kazandım. Hediyeyi kazandığ...ım anda hattımda yaklaşık 4,5 GB genel internet hakkım bulunuyordu. Hediye tanımlandıktan sonra Youtube.com üzerinden video izlemeye başladım; ancak kullanım sırasında genel inter
Turkcell faturalı hattımda Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ancak paketim 15 gün bile dolmadan, anlam veremediğim b...ir şekilde tamamen bitiyor. Bunun üzerine 15 GB ek internet paketi daha satın aldım, o paket de birkaç gün içinde çok hızlı bir şekilde tükendi. Tumbara hediye kampanyasından kazan
Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşırken 5g gnç Avantaj 20 GB tarifesini tercih ettim. Bu tarifenin kampanya k...apsamında, dijital kanallar üzerinden başvuru yapılması durumunda 12 ay boyunca her ay 5 GB hediye internet sunacağı açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle bu kampanyadan yararlan
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
GNC’nin Çatlat Yumurta kampanyası kapsamında 44 TL’ye 2 GB internet hediyesi için 05.10.2026 tarihinde saat 00:03 civarı...nda Turkcell mobil uygulaması üzerinden 50 TL yükleme yaptım. Tutar hattımın bakiyesinden düşmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet paketi hattıma gelmedi.
Uzun zamandır yaşadığım çekim ve internet problemleri artık canıma tak etti. Ufacık yağmurda, rüzgarda interneti geçtim,... çağrı yapmaya bile muhtaç kalacağımız kadar sinyalimiz olmuyor. Faturamı gününde ve eksiksiz ödüyorum ama karşılığında doğru düzgün bir hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan “Salla Kazan Günlük 4 GB YouTube.com” paketim hâlâ aktif ve içinde kullanım hakk...ı bulunmasına rağmen, YouTube.com’da yaptığım video izlemeleri doğrudan ana internet paketim olan “Dolu Yıldız 20 GB” üzerinden düşmektedir. Uygulama ekranında hediye paketimde hâl
04.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Turkcell Bursa Yıldırım Teleferik’te bulunan Çelebioğlu bayisine giderek bitme...k üzere olan kontratımı yenilemek ve daha uygun bir tarifem olup olmadığını öğrenmek istedim. Görevliye özellikle daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana hiçbir uygun
Turkcell Superonline mobil faturalı hattımın iptal sürecinde hem Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden hem de Turkcell mağaza...sından, hattı kullanım süreme göre tahmini olarak 800 TL – 1.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi alarak hattımın iptali yönünde karar verdim. Ha
Turkcell mobil hattımda Dolu Ultra 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir verilen haftalık hediye internetl...erin miktarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günümüz internet kullanımında 2 gün için verilen 1 GB hediye internet son derece yetersiz kalıyor. Verilen hediye inte
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 1,5 haftadır cihaz ve paket değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. Daha önce Superbox 4.5G cihazımla Superbox 300 GB + 50 GB hediye internetli paketi kullanıyordum. Sözleşme sürem dolunca aynı paketi tekrar yeniledim ancak bu kez hediye olan 5
"Sorunum hemen anında çözüldü Turkcell ailesine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır hattımda hem yüksek fatura hem de internet paketimin yetersiz kalm...ası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0536*****32 numaralı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul genelinde hattımı kullanırken paketim çok çabuk bitiy
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma 50 GB internet tanımlandı; bunun 25 GB’ı normal, 25 GB’ı ...ise sosyal medya kullanımı için görünüyor. Ancak statik IP kullandığım için bu sosyal medya internetini, yani 25 GB’lik kısmı hiç kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 5 aydır böyle de
18 Ekim 2026 tarihinde Vodafone hattımı, yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle yaklaşık 2.500 TL cayma bedelini... de göze alarak Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 50 GB internet paketim sadece 10 gün içinde bitti ve bunu akıllı fatura uyarısı sayesinde öğrendim. Salla Kazan’d
3 aydır aktif olarak kullandığım TV+ hizmetini 25.10.2026 tarihinden beri hiçbir Wi-Fi sağlayıcısı ile kullanamıyorum. U...ygulama üzerinden “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır, VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz. (101-157022050 / 157022050) ” ve benzeri hata mesajl
Turkcell Salla Kazan’dan 4 GB günlük Instagram hediyesi kazandım. Ardından sadece Instagram üzerinde gezindim, herhangi ...bir reklam videosu ya da benzeri ek içerik izlemedim. Buna rağmen hediyeden hiçbir şekilde eksilme olmadı ve kullanımım direkt olarak kendi internet paketimden düştü. Bu durumu fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
