to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmak Üzere Olan Şok Mağazasında Girişe Engel Olan Saygısız Personel
07.10.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Iğdır Evrenpaşa Caddesi üzerindeki 138-07 numaralı Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanma saatine henüz süre varken içeri girmek istediğimde, kapıda ağzında sigara ile duran ve üzerinde Şok kıyafeti olmayan bir hanımefendi, kaşıyla gözüyle işaret ederek ve yüzüme dahi bakmadan "Mağaza kapandı, giremezsiniz" dedi.
Hem mağazaya alınmama hem de bu şekilde saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılanmam beni çok rahatsız etti. Müşteriyle bu tarz iletişim kuran bir personelin Şok gibi bir market zincirini temsil etmesi kabul edilemez.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini, personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
