to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Dolu Dolu 90 GB paketini kullanıyorum ve hattım faturalı. 5G’ye geçerek paketini 5’e katla kampanyasına katıldım ve bu kapsamda tarafıma verilen 360 GB internet hediyesini kullanmaya başladım. Bu interneti bilgisayarıma paylaşarak bir indirme işlemi başlattım.
Ancak kullanım sırasında hediye edilen 360 GB kotadan düşülmesi gerekirken, sistem önce mevcut tarifemdeki interneti harcamış, tarife internetim bittikten sonra da yine hediye internetten kullanmayıp toplamda 6 GB aşım yaparak bunu da tarifem üzerinden ücretlendirmiştir. Bana gelen onay metninde bu internetin paylaşılabilir olmadığına veya hotspot ile kullanılamayacağına dair hiçbir ibare yoktu.
Yaşanan bu durum sonucunda, her 1 GB aşım için 130 TL olmak üzere 780 TL ek ücret yansıtıldı ve güncel faturam toplamda yaklaşık 1.430 TL’ye çıktı. 03.04.2026 tarihinde Karaman’da gerçekleşen bu kullanım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Hediye edilen 360 GB internetin kullanılmaması ve aşımın doğrudan tarifemden ücretlendirilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yapılmış olan aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de Dolu Yıldız 40 GB paketini kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma 160 GB internet yüklendi. O sırada paketimde yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. 2 Nisan 2026 gecesi saat 04.00 civarında cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla...
Turkcell süper platin Black 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra “5G’ye geçince internet 5’e katlanıyor” şeklinde bir kampanya verildi ve kendi paketim bittikten sonra bu hediyeyi kullanacağımı düşünüyordum. Ancak bugün, olaydan yaklaşık bir saat önce, paketim bittiğinde hediye...
Yorumlar