Şasi Kırığı Nedeniyle Pert Talebimin HDI Tarafından Reddedilmesi

HDI Kasko Sigorta kapsamında sigortalı, 2016 model Kia Ceed aracım 14.09.2026 tarihinde kaza yaptı. Dosya numaram 372745, poliçe numaram 2000344444541’dir. Aracım şu anda İstanbul Kartal’da Bosch Car Service Doruköz Otomotiv’de bulunmaktadır.

Servisin incelemesi sonucunda aracın şasi uçlarının kırık olduğu, bu durumun aracın genel yapısını bozduğu ve şasiye düzeltme ile kaynak işlemi yapılacağı bana açıkça söylendi. Aracın taşıyıcı aksamında, özellikle şasi de bu derece hasar olmasına rağmen HDI, dosyamda onarım kararı verildiğini e-posta ile bildirdi ve pert sürecinden vazgeçip aracı yaptırma yönünde ısrarcı davranıyor.

Aracın güvenliği ve ileride ortaya çıkabilecek yapısal sorunlar nedeniyle bu tip bir şasi tamirini kesinlikle kabul etmiyor, aracımın pert olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Sigorta şirketinin bu kadar ağır hasarı sadece maliyetten kaçınmak için onarım yönünde değerlendirmesinin hem güvenliğimi hem de aracın ikinci el değerini olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca e-posta ile başvurmam söylendi, ben de durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim ancak tarafıma sadece onarım kararı verildiğini bildiren standart bir cevap gönderildi, makul bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Aracımın şasi kırığı ve taşıyıcı aksam hasarı dikkate alınarak pert kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin güvenliğim gözetilerek yeniden değerlendirilmesini HDI’den talep ediyorum.