to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Çözüm Talebi
01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Paul Parker markasından vermiş olduğum, 6504677488520 takip numaralı kargoya ait 11663767376 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Aras Kargo’dan günlerdir sadece “yola çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor. Bugün 07.10.2026 olmasına rağmen hala kargom elime ulaşmadı.
Bu süre boyunca ne kargo firması ne de herhangi bir yetkili beni telefonla aramadı, bilgilendirme yapılmadı. Sürekli evde kargoyu beklemek zorunda kalıyorum ve artık evde kalamayacağım için daha fazla bekleyemiyorum. Teslimatın tamamen kurye arkadaşın ne zaman isterse o zaman getireceği bir keyfiyete bırakılması müşteriyi mağdur ediyor.
Siparişimin en geç yarın gün içinde adresime teslim edilmesini, teslimat planının netleştirilerek tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Mevlüt B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37246634 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
