Turkcell hat numarası

Turkcell 535 *******74 numaralı hattım için 1 yıllık Kamustar 12 GB taahhüt kapsamında aylık 337 TL ödeme yapmaktayım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam 687,50 TL olarak yansıtıldı. Faturadaki anormal artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1 saniyelik Sırbistan araması yapıldı...

01.10.2025 tarihinde 5537****13 numaralı hattıma, iznim olmadan ticari elektronik ileti izni verildiğine dair bir SMS aldım. Turkcell müşterisi olmamama rağmen böyle bir onayın verilmiş olmasına anlam veremiyorum. SMS ile bildirilen yönergeleri takip ederek izni iptal etmeye çalıştım ancak başarılı ...

Yaklaşık 30 yıldır kullandığım 0532********43 numaralı hattımı, 5 yıl önce şirket içinde kısa kod kullanmak amacıyla çalıştığım şirkete devrettim. 2024 yılında Yakacık Vergi Dairesi tarafından şirket re’sen kapatıldı ve bu nedenle tasfiye evrakı bulunmamaktadır. Elimde Yakacık Vergi Dairesi’nden alı...

12 gün önce eşimin 505-*****45 numaralı hattını Turkcell’e kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak geçiş işlemleri sırasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle, Türk Telekom’dan 6.800 TL’ye yakın ceza ödemek zorunda kaldık. Bu süreçte iki kez Turkcell müşteri hizmetlerinden bir görevliyle ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Bu durum genel olarak her yerde karşılaştığım bir problem haline geldi. Hattı...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmiş olmasına ve son ayda olmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde faturama 1170 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve bilgile...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama “tyg avantaj” adı altında 2100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Umre için Suudi Arabistan’a gittiğimde kendi hattımı hiç kullanmadım, yurt dışı arama veya bağlantı yapmadım. Hatta orada yeni bir hat aldım ve Turkcell hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen bana bilg...

30 Ağustos’ta Kıbrıs’a iner inmez kendi Turkcell hattımı hiç kullanmadan, hemen yeni bir Kıbrıs Turkcell hattı alıp telefonuma taktım. Buna rağmen Türkiye’deki Turkcell faturalı hattıma “yurt dışı kullanım” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, herhangi ...

12.09.2025 tarihinde Turkcell Sosyal Medya 60 internet paketimde hiçbir internet kullanımım olmamasına rağmen, tarafıma “paket aşımı ve ek internet paketi kullanımına dair” mesajlar gönderildi. Mesajlarda, 3 GB’lik bir ek internet paketinin hattıma tanımlandığı ve bu paketin sadece 3 dakika içinde t...

29.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hem 0543*******69 hem de 0545*******69 numaralı hatlarıma ait Ekim 2025 faturalarımda toplam 79,87 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Numara taşıma yaptığım için faturaların detaylarına ulaşamıyorum ve hangi kalemden kaynaklandığını görem...

BBVA üzerinden herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, bu sabah Turkcell mobil 8533 numaralı hatta ait 1.557,20 TL tutarındaki fatura, hesabımdan (IBAN sonu 6689) otomatik olarak ödenmiştir. Bu durum nedeniyle kendi faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak BB...

Yaklaşık 15-20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her zaman en üst paketlerden tercih ediyorum. Hatta internetimin yetmemesi ihtimaline karşı ayrıca v*** hattı da kullanıyorum. Şu anda Turkcell’de 70 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son aylarda internetim ayın 15-20’si gibi tamamen bitiyor. Buna ...

27 Eylül tarihinde Sultanbeyli Fatih Bulvarı Merkez Turkcell bayisinde eşimin hattı olan 5424****13 numarasını Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Ancak işlemi yapan bayi yanlışlıkla kendi hattım olan 5425****17 numaralı hattı taşıdı. Şu anda kendi hattım kapalı durumda, yanlışlıkla ...

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Star 25 GB paketini kullanıyorum. Son olarak 771 TL ödüyordum, kontratım bitti ve 1200 TL olacağını uygulama üzerinden öğrendim. Daha önce Platinum müşterisiydim hem aynı paketi alamıyorum, hep daha pahalıya yenileme yapmak zorunda kaldım. H...

Turkcell pişmanlıktır. Demeye devam ediyorum. Aylar öncesinde şikayet oluşturduğum internet paketinin hızlı tükenmesiyle bir çözüme ulaşamadık ve şimdi de bir buçuk saat içerisinde 30 GB internet bitti ve hiçbir şey yapmamışken … uykuya daldıktan sonra 00:18 le 01:45 saatleri arasında 30 GB internet...

Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...