Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikti Ve Parçalar Eksik: Zio Gamer Koltuğunda Mağduriyet

15.01.2026 tarihinde Zio’nun kendi internet sitesinden Zio gamer koltuğu siparişi verdim. Koltuk 25.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo süreci boyunca tarafıma hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünürken, tesadüfen güvenlikte büyük bir kutu görüp baktığımda koltuğun bana ait olduğunu fark ederek teslim aldım.

Koltuğu kurulum yapmak istediğimde ise içinden bağlama aparatları ve vidaların eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle koltuğun kurulumu yarım kaldı ve ürünü şu anda kullanamıyorum. Hem geç teslimat, hem kargo takibi ve bilgilendirme yapılmaması, hem de parçaların eksik gönderilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Eksik parçalar için Zio müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara bakılmadı, kimseye ulaşamadım. Ürünü ücretini ödeyerek almama rağmen ne düzgün bir kargo süreci yaşadım ne de eksiksiz bir ürün teslim edildi, üstüne bir de muhatap bulamıyorum.

Eksik bağlama aparatları ve vidaların acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım iletişim ve kargo süreci aksaklıklarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.