Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kullanmadığım 30 GB İnternet Bir Anda Tükendi, Çözüm Yok!

ID:33802868

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım 30 GB İnternet Bir Anda Tükendi, Çözüm Yok!

Mehmet

Turkcell

29 Eylül 2025 01:27

361

Turkcell pişmanlıktır. Demeye devam ediyorum. Aylar öncesinde şikayet oluşturduğum internet paketinin hızlı tükenmesiyle bir çözüme ulaşamadık ve şimdi de bir buçuk saat içerisinde 30 GB internet bitti ve hiçbir şey yapmamışken … uykuya daldıktan sonra 00:18 le 01:45 saatleri arasında 30 GB internetim gitti. Bu sefer sosyal medya paketim ayrı ve 30 GB internetin tükenmesinin hesabını kim verecek. Hiçbir çözüm bulmadan yollarına devam edecekler. Bildiğin hak yemektir bu 600 TL fatura ödüyorum. Sonu 9988 numaralı hattıma kullanmadığım internetin geri yüklenmesini talep ediyorum.

kullanmadigim-30-gb-internet-bir-anda-tukendi-cozum-yok-1.jpg

Turkcell

29 Eylül 2025 09:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Ekim 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, 28.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

01 Ekim 2025 14:45

Merhaba 28 eylülde kimse bana bilgilendirme yapmadı hala da dönüş alamadım yalan söylüyorsunuz

Mehmet

07 Ekim 2025 13:44

Çözüm merkezinden aradılar ve yine kendilerinden bir hata olmadığını kullandığım telefonla alakalı olduğunu söylediler. Daha önceki başvurumda dediklerini yapmama rağmen yine aynı şeyleri söyleyerek telefonunuz güncellemeleri hücresel veriden yapmıştır diyerek geçiştirdiler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı alacağım. Turkcell'i kesinlikle tavsiye etmiyorum giden paranıza yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketimin Yanlış Eksilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yakup

Turkcell

12 Eylül 2025 18:07

761

Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...

turkcell-internet-paketimin-yanlis-eksilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

turkcell-internet-paketimin-yanlis-eksilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

turkcell-internet-paketimin-yanlis-eksilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sosyal Medya Paketi Sorunu ve Yetersiz Destek

Salih

Turkcell

12 Eylül 2024 13:53

3.219

Turkcell'den şikayetçiyim. Benim paketim 30 ana ve 40 GB sosyal medya olmak üzere toplam 70 GB internetim var. Ne zaman sosyal medya uygulamalarını kullansam, harcadığım internet sosyal medya paketinden değil, ana paketimin internetinden gidiyor ve bu sorunu 1 yıldır yaşıyorum. Talepte bulundum Turk...

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Yerine Ana İnternet Paketinden Harcama Yapılıyor

Ezgi

Turkcell

08 Nisan 2024 13:57

1.702

Turkcell'de 30+40 GB normal ve sosyal medya olmak üzere faturalı bir paketim var. Normal internetim bittiği için ek bir paket aldım. Youtube.com'da harcadığım internetin sosyal medya kısmında harcanması gerekiyorken normal internetimden gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığınız paketin bitim ...

Turkcell Sosyal Medya Paketi Yerine Ana İnternet Paketinden Harcama Yapılıyor

Kullanılamayan İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi

Osmanlı

Turkcell

02 Ekim 2025 19:07

623

Gnç 90 GB Turkcell tarifesine Ağustos ayında geçiş yaptım. Tarifede 60 GB sosyal medya (Instagram, Youtube.com, TikTok gibi) ve 30 GB genel internet hakkım bulunuyordu. Ancak ilk etapta yalnızca 30 GB genel interneti kullanabildim, sonrasında 60 GB sosyal medya internetine geçtiğimde ise ciddi bir h...

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Fahri

Turkcell

13 Eylül 2025 10:31

783

Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet olmak üzere toplam 90 GB internetim bulunuyor. Ancak hem bende hem de aynı operatörü kullanan arkadaşlarımda internet paketimiz 15 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Bu durum son 3-5 aydır düzenli olarak tekrarlanıyor ve ...