to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım 30 GB İnternet Bir Anda Tükendi, Çözüm Yok!
Turkcell pişmanlıktır. Demeye devam ediyorum. Aylar öncesinde şikayet oluşturduğum internet paketinin hızlı tükenmesiyle bir çözüme ulaşamadık ve şimdi de bir buçuk saat içerisinde 30 GB internet bitti ve hiçbir şey yapmamışken … uykuya daldıktan sonra 00:18 le 01:45 saatleri arasında 30 GB internetim gitti. Bu sefer sosyal medya paketim ayrı ve 30 GB internetin tükenmesinin hesabını kim verecek. Hiçbir çözüm bulmadan yollarına devam edecekler. Bildiğin hak yemektir bu 600 TL fatura ödüyorum. Sonu 9988 numaralı hattıma kullanmadığım internetin geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba 28 eylülde kimse bana bilgilendirme yapmadı hala da dönüş alamadım yalan söylüyorsunuz
Çözüm merkezinden aradılar ve yine kendilerinden bir hata olmadığını kullandığım telefonla alakalı olduğunu söylediler. Daha önceki başvurumda dediklerini yapmama rağmen yine aynı şeyleri söyleyerek telefonunuz güncellemeleri hücresel veriden yapmıştır diyerek geçiştirdiler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı alacağım. Turkcell'i kesinlikle tavsiye etmiyorum giden paranıza yazık
