to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir cep telefonu hattımda Turkcell kullanıyordum. Daha sonra televizyon için TV+ aboneliğine başvurdum. Kayıt s...ırasında TV+ faturamın Turkcell hat faturama eklenip tek fatura üzerinden ödeme yapabileceğim özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. 26 Haziran gecesi saat
Bugün saat 17.38’de 5528 numaralı hattan hattıma bir kısa mesaj ulaştığını gördüm. Mesajın içeriği saçma sapan, anlam ve...remediğim bir yazı şeklinde ve kendi kendine 5528’e gönderilmiş bir kod mesajı gibi duruyor. İnternetten yaptığım araştırmada bu numaranın Turkcell’e bağlı bir mesaj hattı olduğunu
Kızımın hattını Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık ve hat şu an eşimin üzerine kayıtlı olup kızım Genç Turkcell tarifesini ...kullanmaktadır. Kızım 16 yaşında ve 16 Haziran – 25 Haziran tarihleri arasında Kıbrıs’a gitti. Bu süre boyunca kendisi orada yalnızca Wi-Fi kullandığını, hattı mobil veri için akti
26.06.2026 sabahı saat 08:14’te hattıma “yasal uyarı” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda T. C. Kimlik numaram kısaltılmış... şekilde yazılarak, bilmediğim bir telefon numarası üzerinden adıma hat değişikliği yapıldığına dair bir ifade yer alıyordu. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve herhangi bir hat de
Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda çifte tarife uygulandığını fark ettim ve bu nedenle faturam olağanın üz...erinde geldi. Hattım 0536********16 numaralı hatta aittir. Konu hakkında bilgi almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 17 dakika hatta bekletildikten sonra
25.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma 0850 901 03 92 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşı taraftak...i kişi “Alo, sesim geliyor mu?” şeklinde konuştu, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Ardından karşı taraf konuşmaya devam ederken hiçbir bilgi paylaşmadan telefonu anınd
25 Haziran 2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0212 909 41 16 numaralı hattan arandım. Kendilerini bir kurs kaydı için a...radıklarını söyleyerek band kaydı ile konuşturdular ve konuşma esnasında “evet” demem sağlandı. Bu görüşmede ses kaydımın alınmış olabileceğini düşünüyorum ancak hangi kurum ya da
Diyarbakır Bölge Müdürlüğü ve Yetkili Servisler, ilgisiz Turkcell Superbox aboneliği için Huawei Modem kurulumu talebind...e bulundum; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemim saha personeli tarafından bir türlü teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve sürecin
Turkcell hattımda iki adet son ödeme tarihi geçmiş faturam vardı. Bunlardan 7.997 TL tutarındaki fatura artık hat kapatm...a aşamasına kadar gelmişti, diğer fatura ise haziran ayına ait 6.349,5 TL tutarında ve hat kapama işlemine yaklaşık 1 hafta–10 gün gibi bir süre daha vardı. Ben, hattın kapanmasına
Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması mod...emi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelm
24 Haziran 2026 tarihinde saat 22.29’da 5307****21 numaralı hattımdan, şirketimiz adına kayıtlı kurumsal hat için Turkce...ll müşteri hizmetlerini arayarak pin kodu talebinde bulundum. Görüşmeler sırasında tüm güvenlik teyit sorularına doğru ve eksiksiz cevap vermeme rağmen, sistemde teyidi geçemediğim
Turkcell Superbox 500 GB 5g hattımı ilk günden beri hız sorunu yaşayarak kullanıyorum. Günün herhangi bir saatinde, özel...likle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı hızım sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma her
Turkcell faturalı hattıma ait 6.961 TL tutarındaki faturamı 22.06.2026 tarihinde kendi QNB Finansbank kredi kartımla öde...dim. Ancak aynı fatura için bu kez Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan da 6.961 TL çekilmiş ve böylece aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda. Geçmişe dönük ödenmemiş bir fatur
Zonguldak Kilimli ilçesi Göbü köyü Haliller Mahallesi Kümeevleri Sokak No:52 adresinde ikamet ediyorum ve bulunduğum böl...gede bugün saat 10.00 itibarıyla yaklaşık 6 saattir Turkcell telefon şebekesi tamamen kesik durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, aynı zamanda mobil internet de
Yaklaşık 2–3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 100 GB internet paketini kullanıyorum. İlk ay boyunca mobil internet hız...ım gayet iyiydi, hiçbir sorun yaşamazken 15 Nisan’dan sonra hızım ciddi şekilde düştü. Şu anda 5G’de de 4.5G’de de hatta 3G’de bile internetim son derece yavaş. Sorun sadece belir
Turkcell hattıma Haziran ayı için normalde yaklaşık 235 TL civarında bir fatura beklerken 727 TL tutarında fatura yansıt...ıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, internet paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir rakam çıkarıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell hattıma Haziran ayı faturasında 139 TL tutarında “Rehberlik hizmeti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördü...m. Bu hizmetle ilgili hiçbir onayım, bilgim ya da talebim olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda. Herhangi bir SMS, arama, onay ekranı ya da başvuru ile bu hizmeti istemedim,
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Turkcell hattıma ait telefonumu son 2 gündür 0 (212) 945 20 68 numaralı hat...tan çok sık arıyorlar. Aramaları açtığımda ise herhangi bir cevap verilmede
"Merhaba ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim iyi ki varsınız sorunum çözüldü"
23.05.2025 tarihinde cezaevine girdim ve 05.06.2026 tarihinde tahliye oldum.... Bu süre boyunca hattım fiziksel olarak bende değildi. Bana ait 0 53******
Yaklaşık 2021 yılından beri Turkcell’e ait, bana ait olmayan bir telefon numarasının 3 yıldır ödenmemiş faturası ile ilg...ili borç mesajları ve aramaları alıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum ve bu aramalar ile SMS’ler genellikle sabah 09.00 ile akşam saatleri arasında gün içinde defalarca yapı
Turkcell mobil hattım için bugün acil olarak müşteri hizmetlerini aramam gerekti, ancak dakikalarca hatta bekletilmeme r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa zamanda bağlanacaksınız” anonsu ve müzik dinletilmesine rağmen kimse hatta düşmedi. Arama sebebim hattıma
Hatay ili Antakya ilçesinde yaşıyorum ve bu ay Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yurt dışına çıkmamama rağmen ha...ttım sanki yurt dışındaymışım gibi işlem görmüş ve Haziran dönemine ait faturamda, 1 ay içinde 7 gün boyunca günlük 500 TL’den toplam 3.500 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
