Asil Seyahat Otobüsünde Soğuk, Dar Koltuk Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde saat 00:30’da Görele Asil Seyahat ile İstanbul–Ordu arası yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Hayatımda bindiğim en kötü otobüslerden biriydi. Koltuklar son derece dardı ve rahatsızdı, uzun yol için kesinlikle konforlu değildi. Ocak ayında seyahat etmemize rağmen araçta kalorifer çalışmıyordu, otobüsün içi buz gibiydi.

Yol boyunca soğuktan dolayı ciddi şekilde üşüdüm ve bu yolculuğun ardından hasta oldum. Servis de yetersizdi, yolcuların ihtiyaçlarıyla ilgilenen kimse olmadı, defalarca rahatsızlığımızı dile getirmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1100 TL’lik ücretin karşılığında böyle bir hizmet almaktan dolayı son derece pişmanım.

Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle bu sefer için ödediğim 1100 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın özellikle koltuk konforu, ısınma sistemi ve sunulan servis konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlamasını istiyorum.