to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosyal medya paketimden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her şeyin normal olduğunu söylediler ve çözüm olarak yalnızca başka bir pakete geçmemi önerdiler. Üstelik bana 1000 TL civarında çok daha pahalı bir paket teklif edildi. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve paketi ilk kullanmaya başladığımda böyle bir problem yoktu, sonradan ortaya çıktı. Ek internet almak zorunda kalmadım ve faturama da ekstra bir ücret yansımadı, ancak sosyal medya paketimden faydalanamamak mağduriyet yaratıyor.
Haksız yere ana internet paketimin tüketilmesinin düzeltilmesini, sosyal medya paketimin doğru şekilde tanımlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. 532xxx3046 numaralı hattım için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Özellikle Twitter’da 30-40 dakika kullanım sonrası ana p...
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya internetinden oluşuyor. Ancak Youtube.com, Twitter, TikTok, Facebook ve Instagram gibi platformlarda internet kullandığımda, sosyal medya hakkım yerine ana 30 GB internetimden düşüş oluyor ve paketi...
Yorumlar