to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Ait Olmayan Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve SMS Mağduriyeti
01 Ekim 2025 tarihinde, bana ve aileme ait olmayan 0531*****14 numaralı hat ile ilgili olarak, hem anneme hem de babama toplamda dört kez borç bildirimi içeren SMS gönderildi. SMS’lerde ismim açıkça yer almakta ve 765 TL tutarında bir borç bilgisi paylaşılmaktadır. Ancak bu numara bana veya aileme ait değildir ve böyle bir hat kullanmamaktayız.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım. SMS’ler recom. İdari adlı bir göndericiden gelmiştir. Mevcut Turkcell hattım bulunmakta olup, bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve adıma ait olmayan numara ile ilgili borç bildirimi yapılmamasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
