Turkcell hat numarası

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...

2014 yılında bilgim ve onayım dışında, adıma iki adet Turkcell faturalı hat açılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde hemen suç duyurusunda bulundum ve gerekli dilekçeleri ilgili mercilere verdim. Ancak, söz konusu hatlara ait borçlar üzerimde kaldı ve mağduriyetim tam 15 yıldır devam etmektedir. Kullanm...

15.10.2025 tarihinde saat 11.35’te (0312)5242882 numaralı hattan Turkcell hattıma bir çağrı geldi. Çağrıyı cevapladım ancak hiçbir ses gelmedi ve birkaç saniye sonra arama sonlandı. Sonradan araştırdığımda, aynı numaradan birçok kişiye benzer şekilde çağrı yapıldığını öğrendim. Herhangi bir maddi ...

Turkcell GNC uygulamasında düzenlenen Oyunligi yarışmasında oynadığım oyunların karşılığı olan puanlar hesabıma eksik yansıdı. 1 Ekim'den bu yana her yarışmada ve her oynadığımda, yaklaşık 200 oyunun puanı hesabıma eklenmedi. Bu da toplamda yaklaşık 1000 puan kaybıma neden oldu. Bu durum, ödül sıral...

20.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrası hattımda kalan 128 TL bakiyemin iade edilmediğini fark ettim. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ve telefon görüşmesi yaptım. Ancak, talep kısmında “çözüldü” yaz...

Turkcell Kim Aramış servisine aylardır ücretli olarak abone olmama rağmen, son 2-2,5 aydır kesinlikle ulaşılamadığım veya telefonumun çekmediği durumlarda arayan kişilerle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli kodla...

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...

0539**42 **** numaralı hattımla ilgili olarak, Turkcell’in online işlem merkezi üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Ancak “Hattınız faturalı hatta geçiş için uygun değildir. Turkcell Faturalı hatta geçiş işlemini sadece Türkiye uyruklu müşterilerimiz gerçekleştirebilir.” ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...

Oğlumun TCL marka çocuk akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell’den taahhütlü bir hat aldık. Aylık 160 TL’lik bir tarife olmasına rağmen, hattın faturasına her ay 300 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hattın numarası sonu 8199’dur. Yaklaşık bir yıldır, faturaları manuel olarak ödediği...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır faturam, taahhüt sırasında anlaştığımız 270 TL yerine her ay 321 TL olarak geliyor. Ayrıca bu süreçte herhangi bir kampanya veya hediye de tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak “Biz bir şey yapamayız...

Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, farklı +84 ile başlayan numaralardan sürekli aranıyorum. Bu numaraları tek tek engellememe rağmen, gece gündüz aramalar devam ediyor ve her seferinde farklı numaralar kullanılıyor. Aramaların tamamı sessiz çağrı şeklinde gerçekleşiyor ve herhangi bir içerik ile...

09/10/2025 tarihinde Turkcell kontratım sona erdi. Ancak numara taşıma işlemini gerçekleştirdiğim yeni operatöre geçiş tarihim 08/10/2025 saat 18.00 idi. Buna rağmen faturama 420 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak herhangi bir ç...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

Turkcell çağrı merkezine ait 532 numaralı hattan bugün içerisinde en az 3 kez arandım. Ancak her seferinde arama açıldığında herhangi bir konuşma olmadan, yaklaşık 6-7 saniye sonra telefon kapanıyor. Tarifemin bitmek üzere olduğunu tahmin ediyorum, fakat neden aranıp hiçbir bilgilendirme yapılmadığı...